Privatverkauf wer haftet?
Moin, habe letzte Woche einen Monitor für 250€ bei Ebay Kleinanzeigen verkauft und das Paket wurde heute laut Hermes Trackingnummer zugestellt, allerdings steht da Kontaktlos zugestellt. Der Käufer sagt allerdings, dass er nichts bekommen hat. Er hat mit Paypal bezahlt. Muss er oder ich jetzt Hermes kontaktieren und wer haftet am Ende? Laut der Trackingnummer wurde das Paket erfolgreich zugestellt. Und wie wird sich Paypal entscheiden, wenn er den Käuferschutz beantragt.
Gruß
4 Antworten
Mich würde echt interessieren, was rausgekommen ist.
Ich würde ja auch denken, dass man als Privatverkäufer*in nichts zu befürchten hat, wenn man einen Versand- und Zustellnachweis hat. Normalerweise müsstest du raus sein und wenn dann Hermes dafür aufkommen, wenn Hermes da etwas zu verschulden hat. Aber da dürfte Hermes dann schon selber nachforschen, was passiert ist.
Aber was ist nun tatsächlich dabei rausgekommen?
Der Empfänger kann Hermes ebenso kontaktieren. § 421 HGB
Du bist als Privatverkäufer aus der Sache raus, seit du das Paket an Hermes übergeben hast. § 447 BGB
Es ist als Paket über Hermes versichert. Wie wurde mit PP bezahlt? Freunde, oder normal wie bei einem Händler?
Also ist der Käuferschutz da. Ja, dann definitiv die Sendungsnummer hochladen und wenn Du ganz lieb sein willst- Nachforschung bei Hermes in Auftrag geben bzw. detaillierte Infos einholen.
Definitiv. Im härtesten Fall wird es über Hermes als Verlustfall abgewickelt. Du bist safe.
zivilrechtlich letztendlich sowiso da das Versandrisiko beim Empfänger liegt. Wie paypal entscheidet kann keiner wissen, aber selbst dann müsste er erneut zahlen
Und wie wird sich Paypal entscheiden, wenn er den Käuferschutz beantragt.
Für Dich, da Du einen Versand-und Zustellnachweis hast.
Lade unbedingt die Sendungsnummer bei PayPal hoch!
Sicher? Auch wenn er sagt, dass er das Paket nicht erhalten hat?
Was an Versand- und Zustellnachweis hast Du nicht verstanden?
Er kann trotzdem sagen, dass er das Paket nicht erhalten hat. Es gibt genug Zusteller, die das Paket einfach unten abstellen, vorallem seit Corona.
Händler