Paket zugestellt aber woanders?
Hey habe ein Problem,
ich habe etwas von Amazon bestellt, laut Sendungsverfolgung wurde das Paket vor 1h zugestellt aber bei mir kam nichts an (Versand läuft über Hermes)
Was kann ich jetzt tun?
7 Antworten
Steht da was, wo es zugestellt wurde? Oder hast Du mal geguckt, ob ein Benachrichtigungszettel in Deinem Postkasten oder an Tür ist?
Wobei die das gerne mal vergessen, Hermesfahrer sind leider nichta unbedingt die zuverlässigsten.
Ruf doch mal Amazon-Service an, vielleichgt haben die mehr Info.
Normalerweise kannst du nachvollziehen bei wem das Paket gelandet ist, da dieser eine Unterschrift beim Postboten täten muss. Deshalb würde ich mich an Hermes wenden, die wissen genau an Wen das Päcken gegangen ist
Gehe in Dein Amazon-Konto und stelle unter "Meine Bestellungen" einen Garantieantrag (das ist quasi die Amazon-Reklamationsbearbeitung). Die können das dann nachvollziehen und ggf. eine erneute Zustellung veranlassen.
ich bin zwar kein Profi aber du könntest ja mal mit Hermes in Kontakt treten und die fragen: https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt
Amazon anrufen und das mit denen klären.
