Paypal Käuferschutzfall geschlossen, wie zahlen?
Hallo, was bisher geschah. Ich habe mir in einem Online Shop Lederschuhe bestellt und bezahlt. Es hieß, dass diese erst angefertigt werden. Nach ca. 6 Monaten wurde ich ungeduldig und habe den Kundenservice kontaktiert. Daraufhin wurden mir nacheinander 2 Liefertermine mitgeteilt. Die Schuhe kamen aber nicht und ich hatte Angst, dass es ein Fake Shop ist und ich betrogen worden bin. Ich fand es seltsam, dass der Kundenservice nur englisch schrieb bei einem deutschen Unternehmen.
Also ich habe nach 6 Monaten keineLieferung erhalten und wurde 2 mal vom KD- Service angelogen bez. des Liefertermins. Daher habe ich bei Paypal einen Fall eröffnet und prompt eine Rückzahlung erhalten und der Fall wurde geschlossen.
Just nach der Rückzahlung kamen die Schuhe. Da ich sehr zufrieden bin mit der Ware, möchte ich die Schuhe gern bezahlen. Bei Paypal ist der Button „Ich habe den Artikel erhalten und benötige diese Rückzahlung nicht“ leider nicht mehr da. 🤔
1 Antwort
Ich würde mich an Paypal direkt wenden
Notfalls müsstest du mit dem Händler reden und evtl überweisen
Allerdings würde ich nie so Schuhe bestellen
Hättest sie nicht so gut gepasst oder hätten dir nicht Gefallen müsstest du trotzdem erstmal bezahlen
Bei Sonderanfertigung entfällt das Widerrufsrecht.
Es würde dann womöglich auf einen längerem Streit rauslaufen
der Kundenservice nur englisch schrieb bei einem deutschen Unternehmen.
Was steht denn im Impressum wo der Firmensitz ist.
Nur weil die Website Deutsch ist, muss die Firma nicht unbedingt in Deutschland sitzen.
Könnte genauso in China sein
Es hieß, dass diese erst angefertigt werden
Klingt also nicht nach normale Schuhe.
Oder es war Import aus Asien ...
Aus Asien glaub ich nicht. Laut Händler wurden sie in Italien handmade angefertigt. Ein Freund, der sich mit Herrenkleidung auskennt, hat mir bestätigt, dass das eine sehr gute Qualität ist.
Ok. Kann natürlich auch sein.
Meinte auch eher Allgemein
Viele wissen aber nicht dass Handmade das Widerrufsrecht ausschließt. Zumindest wenn die als Handmade (Extranfertig) angeboten wird
Hallo NackterGerd, es waren lediglich Schuhe in meiner Größe. Und ja ich gebe dir Recht, auf diesem Weg werde ich bestimmt keine Schuhe mehr bestellen. Man kann bei diesem Shop aber mit viel Geduld top Qualität zu einem geringerem Preis erwerben. Der Preis hat mich einfach gelockt. Der Firmensitz ist laut Impressum in Deutschland. Ich vermute, dass der KD-Service im Ausland ist.
Ich habe zwecks Bezahlung nochmals den KD-Service angeschrieben, aber noch keine Antwort erhalten. Allerdings habe ich in meiner Nachricht höflich darum gebeten, wegen all dem Stress, den ich hatte, einen kleinen Preisnachlass zu erhalten :)