Paypal Käuferschutz?
Hey an alle :) Ich habe gestern ein Paket erhalten, was ich’s eBay Kleinanzeigen gekauft habe. Bezahlt habe ich mit Paypal Waren&Dienstleistungen. Leider entspricht der gekaufte Gegenstand mal so überhaupt nicht meiner Vorstellung. Der Verkäufer hat als Paket die OVP des Artikels genommen, dementsprechend sieht die Verpackung aus, ich wollte die OVP eigentlich behalten zum weiterverkaufen - naja.. Ansonsten ist der Artikel etwas dreckig und verstaubt. Eigentlich möchte ich die Ware alleine schon wegen der OVP zurücksenden, diese ist voll geklebt mit diesem dicken braunen Kleber und auch angerissen.. Greift bei sowas der käuferschutz?
danke für eure hilfe :)
5 Antworten
Du hast Ware gekauft und erhalten. Hast du dem Verkäufer im Vorfeld kommuniziert, das dir eine unbeschädigte OVP wichtig ist? Nein? Dann sehe ich den Fehler bei dir.
Du kannst erstmal beim Verkäufer reklamieren.
Und wenn der sich querstellt, dann eröffnest Du einen Käuferschutzfall, über den dann alleine PayPal entscheiden wird.
"nur" aufgrund dieser Verpackungsproblematik greift kein Käuferschutz.
Grundsätzlich greift der PayPal-Käuferschutz in zwei Fällen: Wenn der gekaufte Artikel nicht beim Käufer ankommt oder wenn der gekaufte Artikel erheblich von der Beschreibung des Händlers abweicht. Gesetzlich festgelegte Verbraucherrechte wie Widerruf oder Gewährleistung bleiben hiervon aber unberührt.
Am besten mal mit dem Verkäufer klären.
Sowieso :) Alles andere wäre auch nicht fair. Geht mir eher darum, dass ich Bescheid weiß wenn’s das Gespräch nichts bringt. So schätze ich den Verkäufer nämlich ein..
Natürlich nicht. Erstmal ist der Verkäufer dein Ansprechpartner.
Ja schon aber wenn wir uns nicht einig werden würden, wäre eine beschädigte OVP ein Grund für Paypal den Käuferschutz zu aktivieren? Wollte den Artikel eigentlich weiterverkaufen und das macht’s halt nicht gerade einfacher wenn die OVP so aussieht ^^
Hm. Die OVP ist halt wirklich komplett kaputt und unbrauchbar, heißt der gesamte Artikel ist für mich eigentlich nutzlos, weil ich diesen eben weiterverkaufen wollte und mir niemand so einen Artikel mit ramponierter OVP abnimmt, zumindest nicht ohne Abzüge im Verkaufspreis..
Natürlich kannst Du einen Käuferschutzfall eröffnen, über den dann alleine PayPal entscheidet.
Jap, war ja ein Privatverkauf. Die Frage ist halt einfach nur ob es angemessen wäre wegen der OVP den Käuferschutz zu aktivieren, wenn ich mit dem Verkäufer nicht einig werde. Wie gesagt, Ovp war explizit im Text angegeben und ich wollte den Artikel weiterverkaufen.. Kann ich mit so einer beschädigten OVP halt wirklich nur mit Abzügen im Preis.