Neue Synvia Internetverträge bei Deutsche Wohnen: Ist das legal oder kann ich klagen?
Hallo Internet!
Wer aktuell bei der deutschen Wohnen mietet hat sicher auch schon den Brief mit der Umstellung des Internetanbieters bekommen. Mein Mitbewohner und ich sind etwas ratlos. Wir waren mit dem Vodafone Vertrag sehr glücklich, jetzt sieht es wohl so aus als ob wir für weniger mehr für u seren Kabelanschluss zahlen müssen, auch weil monatlich "Miete" für die Fritzbox dazukommt. Auch ist scheinbar die Nutzung anderer anbieter gar nicht möglich. Darf die Deutsche Wohnen uns überhaupt zwingen deren Internetanbieter zu nutzen? Hat jemand Erfahrung, Ideen oder anderen input? Lieben Gruß
5 Antworten
Fakt ist: Ab dem 1.7. entfällt das Nebenkostenprivileg. Wenn Du Deine Kabel-TV-Dose auch fürs Fernsehen nutzt, dann musst Du Dich selbst um den Betrieb kümmern. Bisher war dies ja Teil der Nebenkosten.
Wenn Du weiterhin bei Vodafone bleiben möchtest, dann melde Dich halt bei Vodafone und buche die entsprechende Leistung.
Wenn Du nur den Internet-Anschluss über die Kabeldose realisierst, dann musst Du für den TV-Anschluss nicht zahlen.
Warum wegen des Wegfalls des Nebenkostenprivilegs eine zusätzliche Miete für eine Fritzbox dazukommen soll, erschließt sich mir nicht. Da gibt es keinen Zusammenhang - es sei denn, Du änderst auch Deinen Internet-Vertrag.
An den Kabelanschlüssen von Vodafone kannst Du durchaus einen Tarif eines anderen Anbieters buchen, z. B. von o2.
Mehr Infos dazu gibt es u. a. hier: https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/fernsehen/nebenkostenprivileg-das-bedeutet-die-abschaffung-fuer-ihr-kabeltv-53330
Danke! Ja wir wollen weiter Internet über den Kabelanschluss, kein TV. Vodafone hat bereits gekündigt u d es ist auch nicht möglich bei diesem Anbieter wieder Internet zu bekommen, auch bei Pyur haben wir es schon versucht. Deutsche Wohnen will für den Router 10€ Versand plus 6€ mtl. zusätzlich zu den 45€ Internetpaket. Das finden wir ähnlich absurd.
Die Netzebene 4 war wahrscheinlich dort schon vorher an Synvia vergeben und wurde bislang über die Nebenkosten finanziert.
Da dies nun zwangsweise wegfällt, muss diese Dienstleistung zukünftig direkt bezahlt werden.
Wenn es keinen anderen Anschluss (Zugangsmedium wie DSL oder LWL) in der Wohnung gibt, kann es schon sein, dass ihr bei diesem Anbieter abschließen müsst.
Grund ist, dass die Deutsche Wohnen wahrscheinlich einen Vertrag über den Betrieb der Netzebene 4 mit Synvia geschlossen hat. Damit musst Du einen Vertrag mit dieser Firma abschließen oder die Dose in der Wohnung wird versiegelt oder abgeklemmt.
Also Erfahrungen und Ideen bei solchen Dingen haben meist die Verbraucherschutzorganisationen, gibt es in vielen Städten.
Es geht dabei um Kabel-TV?
Das kannst du bei Vodafone abschließen, oder?
Ne nur um Kabel Internet, Fernseher haben wir gar nicht
Zwingen kann sie euch nicht, freie Anbieterwahl ist weiterhin gegeben, sollten die nicht mitmachen freut sich der Mieterbund, Deutsche wohnen hat schon ein schlechten Ruf
Anbieter möglicherweise schon, aber Synvia wird dort Betreiber der Netzebene 4 sein und muss deshalb bezahlt werden.