Klarna Rückerstattung?
Ich habe vor 3 Monaten etwas auf ebay bestellt und mit Klarna bezahlt. Ich habe aber das Produkt wieder zurückgeschickt weil ich es nicht mehr brauchte. Der Verkäufer hat bestätigt, dass die Rückerstattung veranlasst wurde. Ich frage klarna jetzt schon seit über 2 Monaten nach der Rückerstattung und die erzählen mir jedes mal den gleichen scheiß, dass die Rechnung beglichen wurde. Das Geld wurde von meinem Konto abgezogen und ich habe es immer noch nicht zurück bekommen. Ich hab denen Beweise geschickt wie z.B. mein Kontoauszug aber die kommen immer wieder mit der bescheuerten aussage, dass „die Rechnung beglichen wurde“. Ich habe auch Ebay und den Verkäufer angeschrieben aber die schicken mich immer wieder zu Klarna. Ich könnte langsam ausrasten, was kann ich nur tun?
1 Antwort
Das musst du tatsächlich mit Klarka direkt regeln, weder der Verkäufer noch eBay können da etwas ausrichten, die haben mit deiner Bezahlung durch Klarna nichts zu tun. Am besten du setzt dich telefonisch mit denen in Kontakt. Per Email bekommst du nur immer irgendwelche Vorlagen geschickt, die nicht auf dein individuelles Problem angepasst sind.