Kann man Eheringe zurückgeben?
Meine Frau und ich haben bei einem Juwelier Eheringe in Auftrag gegeben. Wir wurden anscheinend sehr schlecht beraten, da wir wollten dass die Ringe der Form des Verlobungsrings gleichkommen. Der Verkäufer sicherte uns zu dass die das hinbekommen und zeigte uns auf seinem PC dass das genau so wäre wie der Verlobungsring. Einen Tag vor der Hochzeit waren sie fertig und es stellte sich heraus dass die Ringe zu groß sind, die Gravur einen Fehler aufweist und die Ringe null der Form des Verlobungsrings meiner Frau entsprechen. Jetzt ist meine Frage: kann ich die Ringe zurückgeben obwohl es eine Sonderanfertigung ist?
5 Antworten
Ist ärgerlich und man steht natürlich völlig unter Druck in einer solchen Situation.
Es wäre einfacher gewesen den Kauf abzulehnen und dann zu warten bis der Chef wieder da ist. Dann hätte es natürlich keine Ringe zur Hochzeit gegeben (gabs bei uns auch nicht).
Jetzt hat der Verkäufer schon sein Geld und ihr keinerlei Druckmittel. Ihr könnt mit ihm diskutieren und hoffen und wenn das nicht wirkt eine schlechte Rezension bei Google hinterlassen. Mehr bleibt euch wohl leider nicht übrig.
Selbst rechtliche Schritte wären jetzt schwierig, da ihr mit Kauf der Ringe die Optik und co. akzeptiert habt.
Fazit: Mit dem Chef sprechen und auf Kulanz in irgend einer Form hoffen.
Viel Erfolg!
Nope, aber vielleicht könnt ihr sie anpassen lassen.
Wir sitzen auch mit versauten Eheringen da und das war noch in der Coronazeit. Verdammt viel Geld in den Sand gesetzt...
Falsche Farbe, schlecht verarbeitet, komische, merlierte Stellen...
Und wie seid ihr damals damit umgegangen? Was kam am Ende heraus?
Nichts. Wie gesagt, war in der Coronazeit und kurz nachdem die kamen, war wieder Lockdown. Und 123gold (viel mehr Möglichkeiten gabs zu der Zeit nicht) lässt eh nicht wirklich mit sich reden bei sowas. Selbst bei Ausbesserung wollen die Kohle, egal ob der Fehler von denen kommt oder nicht.
Ganz unangenehmes Unternehmen.
Gut zu wissen! Ich bin damals auch über deren Webseite gestoßen. Da sieht man mal: Außen hui und innen pfui.
Naja, wir haben einen von deren Verlobungsringen (nicht als solchen gekauft), der ist definitiv schön. Anderswo bekäme man den sicher günstiger, aber er ist durchaus gut verarbeitet.
Reklamieren würde ich da aber definitiv nie.
Es gibt bessere Onlineshops, Auronia z.B., von denen habe ich bereits drei Ringe und bin sehr zufrieden.
Du haettest die Anfertigung der Ringe sofort reklamieren sollen, anstatt sie letzendlich dennoch zu kaufen. Bin zwar kein Anwalt, aber die "Maengel" waren beim Kauf offensichtlich, und trotzdem hast du sie akzepiert. Warum also jetzt im Nachhinein reklamieren und zurueckgeben?
Koennte mir gut vorstellen, dass man in solch einem Fall auf Kulanz angewiesen ist.
Wollten es direkt vor Ort machen aber es hieß der Chef sei nicht da, erst ab Montag. Die ließen nicht mit sich reden.
Zur Verweigerung eines Kaufes braucht es keinen Chef. Ihr haettet die Ringe in dieser ungewollten Form nicht akzeptieren/kaufen duerfen.
Tausch die Frau, eventuell gefällt der Neuen dann der Ring😂
Sowas ist ärgerlich. Was ist passiert?