Handy bei eBay Kleinanzeigen verkauft, Käufer will Geld zurück?
Hallo liebe Community,
da man im Internet 1000 Fragen und Antworten findet, dies aber nicht mein Problem beschreibt, bitte ich hier einmal um Hilfe.
Ich habe heute ein Handy über eBay Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer war vor Ort und hat sich das Handy genau angeschaut. Sprich mehr als 10 Minuten. Er hat das Handy dann via Autoladekabel in Benutzung genommen und getestet, da der Akku leer war (Das Handy lag bereits 2 Monate im Schrank). Es ging an und alles war gut. Es gab die Geldübergabe und ein schöner Tag wurde gewünscht.
Das Handy hatte weder äußerlich noch technische Mängel. Nicht einen Kratzer und es war bis zum Letzten Tag in Benutzung, also habe ich es mit gutem Gewissen, leider auch zu einem schmalen Taler verkauft.
Jetzt zum Problem. Nach ein paar Stunden meldet sich der Käufer und behauptet das Handy hätte äußerliche Mängel und der Akku wäre defekt. Jetzt droht er auch mit Anwalt und "privaten Personen".
Der Käufer war allerdings vor Ort, ich habe ihm meine private Adresse gegeben und stand zur Begutachtung die ganze Zeit dahei. Der Käufer war einverstanden und ich bin ratlos, da das Handy wirklich funktionierte und ich jetzt nicht sofort einknicken möchte, gerade weil ich nicht weiß wie ich jetzt vorgehen kann.
Wäre also über Hilfe sehr dankbar.
Wünsche zudem frohe Weihnachten.
7 Antworten
Seine Forderung kannst du ignorieren. Wie du es richtig angemerkt hast, war er vor Ort und hat alles vor dem Kauf begutachten und testen können.
Es kann lediglich sein, dass du den Akku auf deine Kosten tauschen müsstest (je nach Wortlaut deiner Anzeige), wenn er die Forderung durchsetzt (2 Monate tiefentladen in der Schublade kann den Akku durchaus kaputt machen).
Und wegen Drohung mit "privaten Personen" kannst du - je nach genauem Wortlaut - ihn gem. §241 StGB anzeigen.
Er hat dir gegenüber keine rechtliche Handhabe, sofern du wahrheitsgemäße Angaben gemacht hast. Er hat es abgeholt, begutachtet und gekauft wie gesehen.
Laß dich nicht einschüchtern.
Es gibt Betrüger die dann hinterher gerne den Preis noch weiter drücken.
Er kann mit dem Anwalt drohen, wie er möchte, das ist ein beliebter Spruch der nie angewendet wird trotz "Rechtschutzversicherung". Hab auch vor keiner Anzeige Angst. Sollte er eine stellen, wirst du befragt und dann wird alles eingestellt.
Es ist traurig, dass es so ein Gesocks auf der Welt gibt.
Schreib höflich zurück, das Handy wurde einwandfrei übergeben, schönen Tag noch und schöne Feiertage.
Sollte derjenige vor deinem Haus auftauchen und irgend etwas wollen, erteilst du Hausverbot. Wenn du belästigt wirst, ruf die Polizei. Das ist mein Ernst.
bleib hart, das ist nur ein ganz billiger abzockversuch.
überlege mal: wie will der käufer beweisen, dass das handy beim kauf mängel hatte, ohne durchschaubare lügen zu erzählen?
wer würde so dumm/naiv sein, deswegen eine anzeige oder eine zivilklage in gang zu setzen? diese drohung mit anwalt würde ich etwa so kontern:
"ok, dann bitte den namen des anwalts, mein anwalt wird sich zur klärung mit dem kollegen in verbindung setzen"
wenn du dann noch ein paar juristische floskeln, z.b. "sachmängehaftung nach § 434 BGB", "ausschluß der gewährleistung bei gebrauchtkauf von privat" einließen lässt, merkt der abzocker, dass er an den falschen geraten ist.
da aber sehr viele menschen erhebliche scheu vor juristischen komplikationen und dem ganzen drumherum haben, nutzen betrüger das aus, um auf der basis dieser angst die verkäufer oder käufer abzuzocken.
als Privatverkäufer kannst Du (und solltest Du) die Gewährleistung ausschließen -- entweder per Kaufvertrag, oder einfacher, in dem das schon so in der Anzeige steht.
Hast Du dies nicht getan: dann ist die Rückabwicklung (Gerät zurück, Geld zurück) die einfachste Variante. Denn dann hat der Käufer Gewährleistungsansprüche gegen Dich.
dafür gibt es die Beweislast -- und die liegt bei gesetzlicher Gewährleistung die ersten 6 Monate nach dem Kauf beim Verkäufer.
darauf würde ich es ankommen lassen. wenn gleich mit "Anwalt" gedroht wird, ist die Gegenseite nicht ganz koscher. Mit einem reinen Gewissen kann man das aussitzen.
Eigentlich wurde die Frage ja beantwortet aber wenn du schon sagst "leider auch zu einem schmalen Taler verkauft." dann gib dem Käufer doch einfach wieder das geld und nimm dein Handy. Da es eh keine Schäden etc. hat kannst du es ja weiter verkaufen und die Probleme mit nem Anwalt und "privat personen" kannst du dir auch somit sparen.
Und wenn der "Käufer" das Gerät nun beschädigt hat? Hat mein ein kaputtes Handy und kein Geld dafür.