Freenet Funk zu langsam?
Hey, ich nutze seit mehreren Jahren den Unlimited Tarif von Freenet Funk. Bisher konnte ich immer Videos in Full HD/4K und gleichzeitig datenintensive Online Games wie bspw. CoD Mobile spielen, ohne dass es Probleme gab.
Seit Juni wurde eine Drosselung eingefügt von max 225 mb/s auf 15mb/s im Download, jedoch nur für Neukunden, oder wenn man seinen Tarif nach der Einführung gewechselt hat, was ich seit 2 Jahren jedoch nicht getan habe. Sprich laut meinem Verständnis & dem, was ich online gefunden habe, würde ich nicht zu der Gruppe zählen, die gedrosselt wird.
In "meinen" Tarifdetails & Produktinformationen in der App stehen auch noch die Daten mit 225 mb/s max.
Ich habe jetzt allerdings seit Wochen, obwohl sich meinerseits nichts verändert hat einen Download von 0,3-1mb/s.
Dass die 225mb/s max nur theoretisch sind ist mir bewusst, jedoch sollte man im Alltag mit mehr als 0,5 mb/s rechnen.
Auch der Ping ist von 20-30ms, wie es noch vor 1-2 Jahren war auf über 150ms angestiegen.
Hat jemand ähnliche Probleme, kennt sich da besser aus, kann mir einfach Tipps geben was ich probieren kann, oder bleibt nur eine Kündigung & ein neuer Vertrag als Lösung?
Ist es zulässig rückwirkend zu drosseln? Ich habe keine Info zu einer Drosselung bekommen & bin den Vertrag ja unter anderen Konditionen eingegangen (Siehe Bilder)
Der Freenet Funk Support ist für mich nicht hilfreich gewesen.
2 Antworten
Hey DJPureBeat1,
das ist wirklich blöd, dass du in der Geschwindigkeit solche Einbußen gerade hast.
Tatsächlich musst du dafür aber den Support kontaktieren. Lass deinen Vertrag aber auch die Mobilfunkzelle prüfen, auf die du dich einwählst. Vielleicht gibt es da gerade eine Überlastung/Störung.
Ich glaube nicht, dass dir hier jemand eine Antwort geben kann, zumal das auch standortabhängig sein kann, wenn es zu Problemen kommt. Aber dafür ist der Support dann ja zuständig. :-)
Ich drücke dir die Daumen, dass du da schnell eine Lösung geliefert bekommst. Wenn nicht, dann wechsel gerne ins beste Netz. ;-)
Liebe Grüße und einen entspannten Start ins Wochenende.
Isabelle N.
Mir reicht der Speed vollkommen aus. :-) Als Backup nutze ich Telekom (unlimited) auf Prepaid Basis.