Frage zu dem Sendungsstatus (DHL)?
Hallo Leute,
ich hätte eine Frage undzwar habe ich am 30.12.23 ein DHL-Päckchen abgegeben, welches nach Südkorea soll, und auch extra dafür bezahlt, dass ich verfolgen kann, wo sich dieses Päckchen derzeit befindet. Seit dem 02.01. wurde das Päckchen in Rodgau zum Export weiter bearbeitet und es ändert sich nichts auf der DHL Seite. Deswegen bin ich dann zu diesem einen Chatbot gegangen und der Bot meinte, dass im System steht, dass mein Päckchen schon in der Empfängerregion eingegangen sei und es sich in Zustellung befindet. Was soll das jetzt bedeuten? Was ist jetzt richtig? Wieso ändert sich dann der Sendungsstatus auf der DHL-Seite nicht?
Ich habe glaube ich 2 Euro extra bezahlt damit das Päckchen versichert ist und man es auch nachverfolgen kann.
Kann mir das jemand bitte erklären? Wieso sagt der Chatbot was anderes?
3 Antworten
Anscheinend wurde Daten der Sendungsverfolgung vom örtlichen Zustelldienst (noch) nicht an DHL übermittelt. Solange die voraussichtliche Lieferzeit nicht signifikant überschritten ist...einfach abwarten.
Evtl. kannst du auch auf der Webseite der Koreanischen Post eine Statusabfrage machen.
Ein Päckchen kann man nicht verfolgen und ist auch nicht versichert.
Ein Päckchen ist weder versichert, noch kann man es verfolgen.
Ein Päckchen kann man nicht verfolgen und ist auch nicht versichert.
Doch, für Auslandpäckchen gibt es sowas.
Man kann zwar bei internationalen Versand eine Versicherung ( maximal 50€ ) dazubuchen.
eine Sendeverfolgung gibt es trotzdem nicht für alle Länder . ( Max 60 Länder welche dabei sind? ) ggf Südkorea nicht.
Ich habe dafür aber extra bezahlt. Es ist sogar bis zu 50 € versichert