Fehler bei der Fahrpreisnacherhebung?
Hallo
Ich habe ein Problem damit, dass auf meiner Fahrpreisnacherhebung kein QR Code drauf ist, weshalb ich meine vergessene Fahrkarte nicht nachreichen kann.
Im Zug wurde mir gesagt ich solle mich online melden, allerdings wurde mir dort schon seit 9 Tagen keine Antwort gegeben.
Leider habe ich keine Ahnung was ich jetzt tun soll, da die Frist zur Nachreichung der vergessen Fahrkarte schon bald abläuft.
Weiß jemand was man ich dem Fall machen kann?
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5 Antworten
Das ist kein Fehler, sondern gehört scheinbar so. Auf dem Zettel steht doch aber was Sache ist:
Möglichkeiten zur nachträglichen Vorlage:
- bei einem unserer Fahrgastbetreuer im Zug
- in dem Servicecenter in [geschwärzt]
Komisch, mir wurde von einer Fahrgastbetreuerin gesagt, dass sie da nichts machen kann weil dort kein QR Code drauf ist.
Dann werde ich es eben nochmal versuchen
Erfahrungsgemäß sind gerade bei den kleineren Unternehmen viele Mitarbeiter selbst nicht so gut mit den Prozessen vertraut
Du hast fast ganz unten, etwas Grün übermalt, da steht drin was du tun musst.
bei ....VORLEGEN!!!! Wenn du eine Personalisierte, nicht übertragbare Fahrkarte hast die du vergessen hast. Dann sind es meist 7 € Bearbeitungsgeld.
Das 49€ Ticket, Schülerfahrkarten, sind solche Fahrkarten.
Rentner Monatskarten, sind dagegen fast immer, übertragbar.
Steht doch da drauf: Du gehst zum einem Servicecenter deines Verkehrsunternehmens und legst Deine Fahrkarte vor
Du gehst einfach zum Schalter des Verkehrsunternehmens, legst den Zettel Vor, zahlst deine Strafe und gut ist.
Allerdings muss ich dann 60€ zahlen und bei einer Nachreichung nur 6€, deshalb kommt das für mich nicht in Frage
Wenn du eine Fahrkarte gehabt hättest, kannst du diese auch am Schalter vorzeigen.
Allem Anschein nach geht es ja nicht online
Was willst du da mit einem QR-Code?
Um auf https://www.erixx.de/fahrkarten-tarife/fahrpreisnacherhebung/ ein Bild der Fahrkarte hochzuladen, brauchst du keinen.
Danke für die Antwort
Aber genau das habe ich schon direkt am ersten Tag gemacht, aber bis jetzt keine Antwort erhalten
Ein paar Zeilen weiter steht es noch einmal:
"Servicecenter in Gifhorn"