Falsches iPhone geliefert MediaMarkt?
Hallo. Ich habe online bei MediaMarkt ein iPhone pro max 11 bestellt. Heute kam das Paket an und was sehe ich? Iphone 6s.
Ich habe natürlich sofort angerufen. Der Mitarbeiter meinte, dass mein Anliegen an die Abteilung weitergeleitet wurde. Nach paar Stunden bekam ich eine Mail mit der Aufforderung eine eidesstattliche Versicherung auszufüllen und abzuschicken. Das habe ich auch gemacht.
Habt ihr mal solche Erfahrungen gemacht? Ich habe jetzt echt Angst um mein Geld.
Zwischen einem iphone 6s und iPhone 11 pro max spielen schon einige Zahlen..
3 Antworten
Wichtig ist, das du das iPhone auf keinen Fall auspackst (dann ist ne Rücknahme schier unmöglich). Wenn du deine Bestellbestätigung vom iPhone 11 Pro Max hast und den Lieferschein, das du ein 6s geliefert bekommen hast, sollte es kein Problem sein, da der Fall geklärt wird
Rechnung von dem 11er? Normal sollten die da auch n LS rein packen.
Ich würde jetzt erstmal abwarten. Du hast ja getan was du konntest. Jetzt liegt es an MediaMarkt sich zu melden. Aber zumindest die sollten einen LS vorliegen haben. Wenn Intern alles richtig gelaufen ist
Hast du sonst Zettel für eine Retoure (Falschlieferung)? Wenn du online bestellt hast, hast du ja 14 Tage Widerrufsfrist.
Bezahlt ist es noch nicht? Das passiert ja theoretisch erst komplett nach der Lieferung?
die Rechnung habe ich online erhalten. Da steht alles richtig drauf. Lieferschein habe ich echt nicht bekommen. Im paket ist nur das iphone drinne und halt kleine luftpolsterkissen
Doch ich habe es schon bezahlt. Wie gesagt es ist wirklich nichts ausser dem iphone und bisschen schutz drinne. Retourenschein usw müsste ich glaube ich extra beantragen. Der Mitarbeiter meinte auch dass mir eins zugeschickt wird. Erstmal kam aber die mail mit der eidesstattliche Versicherung
Dann hilft wohl nur abwarten. Anhand der IMEI Nummer muss MediaMarkt nachvollziehen können, das dies ein Gerät aus dem eigenen Bestand ist (falls die bestimmte Gedanken hegen)
Lass das Paket verschlossen und warte bis nach den Feiertagen. Was ist denn vom Konto abgebucht?
das paket habe ich natürlich geöffnet. Dann habe ich das handy gesehen und hab sofort MediaMarkt angerufen. Das handy ist natürlich verschlossen. 1250 wurde gezahlt.
Ich meinte natürlich den Originalkarton. Dann sollte alles glatt laufen.
Schicks original verpackt zurück. Fertig.
ne das iPhone werde ich auf keinen fall auspacken. Es ist genau in dem Zustand wie es gekommen ist. Verschweißt usw.
es ist leider kein Lieferschein im paket. Im paket ist nur das iphone 6s drinne. Die Rechnung habe ich auch online bekommen.