Excel 365 ist unbrauchbar langsam, trotz sehr schnellem PC?
Hallo,
ich habe das Problem, dass mein Microsoft Excel 365 unbrauchbar langsam ist. Der Start dauert ca. 1 Minute, jeder Klick dauert 5-10 Sekunden, bis der Klick ausgeführt wird. (egal ob man eine Arbeitsmappe öffnen will, Zellen auswählen möchte, In den Optionen rumklicken will). Das Problem tritt auf, unabhängig davon ob man eine leere Arbeitsmappe offen hat oder eine bestehende.
AddInd sind keine aktiv.
Wenn ich mir im Taskmanager die Auslastungen von CPU, GPU, Arbeitsspeicher, Festplatte, Netzwerk anschaue, läuft nichts auf Maximum, besser gesagt sind die Auslastungen unter 10%.
Eine Deinstallation und Neuinstallation von Office hat keine Lösung gebracht.
Word, Powerpoint, Outlook laufen einwandfrei und flott. Weder das Starten dauert noch ist die Benutzung verlangsamt.
Mein PC:
Betriebssystem: Windows 10 Pro 64-bit
Prozessot: AMD Ryzen 5 3600X
Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX 1660 Super
RAM: 16GB G.Skill RipJaws V DDR4-3200 DIMM CL16 Dual Kit
Mainboard: MSI MEG X570 UNIFY
Ich würde mich sehr über Lösungsansätze freuen.
Liebe Grüße
____UPDATE / LÖSUNG:
Ich habe den Micorosoft-Support kontaktiert und per Remote eine manuelle Deinstallation des Officepaketes durchführen lassen.
Eine Anleitung hierzu gibt es auch hier:
Jetzt funktioniert alles einwandfrei. Aufwand per Remote war ca. 30 Minuten.
Microsoft Support 5 Sterne! War echt super!
Keine Lösung gebracht hatten mit zuvor:
- Virenscanner ausschalten
- Office auf normalen Weg deinstallieren und neuste Version downloaden und installieren.
- Hardwarebeschleunigung in der App deaktivieren.
- Excel im abgesicherten Modus gestartet
- Kompatibilitätsmodus
2 Antworten
Ich würde Microsoft 365 bzw. Office 365 nochmal deinstallieren, Windows neustarten und mich danach in das Office Konto einloggen ( office.com ), dort im Dashboard oben rechts die Installationsdatei herunterladen und installieren. Damit hast du das aktuellste Office 365 Version 2103 ( https://docs.microsoft.com/de-de/officeupdates/current-channel ) und dann sollte Excel funktionieren.
Falls nicht, melde dich nochmal, dann schauen wir uns Excel ein bisschen genauer an.
Hast du ein aktuelles und legales Abo?
Ich habe Office jetzt noch einmal deinstalliert, PC neugestartet, Office über die office.com-Seite neu heruntergeladen (64-bit Version) und installiert.
Excel ist unverändert wie oben beschrieben. Word, Powerpoint, Outlook, Onenote öffnen sich innerhalb von einer Sekunde und laufen flüssig...
Desweiteren habe ich soeben Excel im abgesicherten Modus gestartet. Geschwindigkeit und Arbeitsweise ist unverändert...
In den Settings von Excel die Hardwarebeschleunigung ausschalten kann genau das Problem beheben.
Versuch das mal.
Ist bei Word das gleiche, falls du da auch diese Probleme haben solltest.
Evt auch bei den restlichen.
Oha, schade.
Dann bin ich wahrscheinlich auch überfragt.
Klingt auf jeden Fall heftiger wie ich das kenne.
leider nein. Habe ich bereits versucht. Alleine der Weg dorthin um den Haken zu setzen hat etwa 8 Minuten gedauert.
Bei den restlichen Officeprogrammen läuft alles reibungslos und flott