Einschreiben International wurde angeblich in Filiale gebracht aber ist dort nicht?
Folgendes Problem habe ich:
Ich erwarte seit einem Monat eine Lieferung aus Thailand.
Es wurde als Einschreiben International verschickt und angeblich war ich am Tag der Zustellung nicht anzutreffen (was nicht stimmt) und laut Sendungsverfolgung wurde es in die nächstgelegene Filiale der Deutschen Post gebracht. “Der Empfänger wurde benachrichtigt.” steht dort auch - stimmt aber nicht. Ich wurde keinerlei benachrichtigt, weder per E-Mail noch wurde eine Karte in mein Postfach geworfen.
Ich war auch schon 2x in der Filiale wo das Einschreiben angeblich liegt, erstmal sagte mir ein Mitarbeiter Nein, liegt hier nicht. Am nächsten Tag hieß es “Wir dürfen rechtlich gar keine Einschreiben annehmen laut Vertrag. Wir nehmen nur Pakete zur Aufbewahrung an”.
Ich bin nun ein wenig ratlos… wo ist meine Sendung?! Werde ich noch per Post benachrichtigt? Könnte die Sendung noch im nachhinein in die Filiale geliefert werden?
Hatte jemand mal einen ähnlichen Fall mit einem internationalen Einschreiben?
Hast Du schon bei der Hotline angerufen?
Ja, die meinen die schicken mir 5€ Briefmarken als Entschuldigung und ich soll trotzdem täglich in der besagten Filiale nachfragen 🫠 Lächerlich.
3 Antworten
Guten Morgen.
Ich würde mal bei der Hotline anrufen und die Angelegenheit klären.
Mit freundlichen Grüßen.
Ich war auch schon 2x in der Filiale wo das Einschreiben angeblich liegt,
Woher hast du denn die Info, dass die Sendung in der besagten Filiale liegt? Falls es sich tatsächlich um einen DHL Paketshop handeln sollte, wurde dort schon mal nicht dein Brief hingebracht.
Du solltest deshalb vielleicht mal in einer anderen naheliegenden Postfiliale/Agentur nachfragen.
In der Sendungsverfolgung steht die Adresse der Filiale, wo das Einschreiben angeblich hinterlegt worden ist.
"Seit wann" soll dein Einschreiben in der Filiale sein?
Mal völlig egal wo dein Brief liegen soll, gehe in eine "richtige Postfiliale", erkläre dein Problem und laß dir helfen.
Normalerweise müsste dein Brief auch dort liegen und nicht in irgendeinem Dönerladen oder Supermarkt-Bäckerei, egal was in der Sendungsverfolgung angegeben ist,
Ja, das gilt für die modernen Postshop's , Bäckerei, Tankstelle, Tante Emma usw... aber nicht für die "Post". Der Zusteller wird das falsch angegeben haben und dein Brief liegt beim zuständigen Postamt.
Geh doch einfach zum Postamt, erkläre denen die Situation und die werden dir dann weiterhelfen, wenn die Lust dazu haben ;/ ... was aber wahrscheinlich der Fall sein wird.
Ich war eben dort. Leider liegt es dort auch nicht und am Tresen meinte man mir nur, ich soll es weiterhin in der Filiale versuchen, die in der Sendungsverfolgung angegeben ist :( Echt Pech.
Seit Freitag. War da am Freitagabend und Samstag Nachmittag um nach der Sendung zu fragen - da kam dann halt nur “Ein Einschreiben kann nicht bei uns liegen, wir dürfen keine annehmen” als Antwort.