ebayKleinanzeigen: Käufer behauptet Ware sei kaputt?
Ich habe vor kurzem ein Konsolenspiel auf ebaykleinanzeigen verkauft. Der Käufer hat über das System gezahlt. Nach 2 Tagen bekam ich eine Meldung von ebaykleinanzeigen dass die Ware anscheinend nicht ausreichend geschützt und somit beschädigt angekommen ist. Von meiner Seite aus war es richtig verpackt und falls es stimmt, müsste es unterwegs passiert sein.
Ich habe den Käufer geschrieben und er meinte, dass es extrem beschädigt und zerbrochen war. Jetzt "muss" ich quasi das Geld zurückerstatten?
Und falls ich den Artikel zurückhaben möchte, dann muss ich die Versandkosten selbst tragen oder?
2 Antworten
Jetzt "muss" ich quasi das Geld zurückerstatten?
Du nicht, das wird eBay Kleinanzeigen vermutlich für Dich tun.
Es bleibt Dir dann natürlich unbenommen, Deine Forderung zivilrechtlich gegen den Käufer durchzusetzen.
Ebay Kleinanzeigen kann schreiben was sie will, muss dich nicht jucken.
Bei Transportschaden haftet das Versandunternehmen, sofern du es versichert geschickt und wirklich ordentlich verpackt hast.
Ich persönlich würde kein Geld fließen lassen, wenn das so gewesen ist. Im Zweifel würde ich es drauf ankommen lassen bzw. habe ich sogar schon mal bei Paypal. Da wurde ich zwar mehr oder weniger gesperrt vor 15 Jahren, aber von denen lasse ich mir nichts sagen und schon gar nicht abzocken, wenn ich im Recht bin. Was du daraus machst ist natürlich deine Sache.