eBay Kleinanzeigen Käufer sendet Paket zurück trotz ausgeschlossener Rücknahme?
Guten Tag,
Ich habe nun vor ca. einem Monat etwas auf eBay Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer hat mit Käuferschutz gezahlt und ich habe das Paket versichert versendet.
Das Paket konnte dem Käufer nicht zugestellt werden und er hat sich geweigert es bei der Paketstation abzuholen. Nun wurde das Paket wieder an mich zugestellt obwohl ich in der Anzeige eine Rücknahme ausgeschlossen habe. Falls sich der Käufer weigert erneut Versandkosten zu zahlen bin ich doch nicht dazu verpflichtet ihm den vollen Kaufpreis bzw. überhaupt das Geld rückzuerstatten richtig? In meinem Augen ist nämlich eine kleine "Schadenszahlung" seiner Seits gerechtfertigt.
Das Paket war nun einen Monat unterwegs, ich musste Versandkosten zahlen und meine Zeit investieren.
Das Geld wurde mir bereits von PayPal freigeschalten. Ich rede hier keines Wegs von einem hohen Betrag. Einfach nur 10-20€ einbehalten um meine "Kosten" zu decken. Ist das legal oder können Konsequenzen auf mich zukommen ?
Liebe Grüße
PS: Der Käufer konnte das Paket abholen er wollte es einfach nicht. Hat er mir so geschrieben
5 Antworten
Grundsätzlich ist bei einem Kauf der Käufer dazu verpflichtet die Sache zu bezahlen und sie abzunehmen.
Grundsätzlich trägt auch der Käufer bei Kauf von privat das Versandrisiko.
Das Paket konnte dem Käufer nicht zugestellt werden
Warum? Solltesr du es an eine andere als die vom Käufer genannte Adresse verschickt haben, liegt das ganze natürlich in deiner Verantwortung.
Ich gehe mal davon aus, du hast an die richtige Adresse verschickt.
Nun ist das Paket aber wieder bei dir obwohl du deinen Pflichten nachgekommen bist.
Das Problem liegt nun beim Käufer. Er muss sich drum kümmern und natürlich steht dir auch Geld zu, für das erneute Versenden.
Dem Käufer das Geld für die Ware erstatten musst du nicht. Ie Ware an jemand anderen Verkaufen, darfst du aber erstmal auch nicht.
Du hast rechtswirksame Bedingungen gestellt, die er akzeptiert hat. Würde die Sache einfach abhaken.
Wenn der das Ding noch will soll er es sich holen oder erneut Versand zahlen. Auf andere Dinge würde ich mich keinesfalls einlassen. Und tu dir selbst den Gefallen und nutze als Verkäufer kein Paypal....da weiss man nie, obs nicht doch zu Konsequenzen für dich kommt wie Gelderstattung. Paypal sollte man nur als Käufer nutzen.
Aber wie gesagt auf keinen Fall darauf einlassen. Vielleicht leistest du so nebenbei auch einen Beitrag für den seriösen Handel. Solche Leute haben nichts auf solchen Seiten verloren, wenn sie sich nicht an Abmachungen halten oder nicht lesen können / wollen.
Der Käufer konnte das Paket abholen er wollte es einfach nicht. Hat er mir so geschrieben
Das würde ich Paypal auch genauso mitteilen. Vielleicht hast du dann eine Chance auf Erstattung der Versandkosten. Und nächstes mal Sicheres Bezahlen ablehnen. Hat für dich als Verkäufer keine Vorteile !
Ich akzeptiere nur Überweisung oder Abholung und klappt immer. Einfach weil ich eine gute Bewertung habe. Klappt also auch so. Als Verkäufer Paypal nutzen ist eigentlich völliger Unsinn und ggf. nur mit Nachteilen behaftet.
Der volle Kaufpreis ist auf meinem Konto bereits freigeschalten. Der Käuferschutz bei PayPal ist bis auf weiteres meines Wissens auf 21 Tags begrenzt und die sind vorbei.
Aber danke für den Tipp!
Der Paypal Käuferschutz dauert 180 Tage ! Natürlich muss der Käufer das bei Paypal melden. Tut er das nicht, bist du fein raus
Der Käufer konnte das Paket abholen er wollte es einfach nicht. Hat er mir so geschrieben
Teile deinem Käufer mit, dass er die Ware nach Zahlung erneuter Versandkosten zugesendet bekommt, alternativ bietest du gerne Abholung vor Ort an. Behalte dir schriftlich vor, Lagerkosten zu nehmen und die Ware nach X Monaten zu entsorgen.
Jetzt stelle Dir vor. Der "Käufer" stellt innerhalb von 180 Tagen einen Fall bei Paypal. Wie geht der wohl aus? Hat das jemand schon mal mitgemacht?
Das Geld seitens PayPal wurde mir nach 21 Tagen freigeschalten. Ich bin nun davon ausgegangen das es nun mir gehört.
Dadurch das ich Rücknahme und Garantie ausdrücklich in der Aussage verneint habe, wird das wahrscheinlich kaum Probleme geben.
Ich habe auch sowohl Quittung als auch Sendungsnummer, dementsprechend ist meiner Seits alles nachweisbar.
Du solltest Dich dringend noch einmal mit den AGBs und Gepflogenheiten von PayPal auseinandersetzen.
Es hat den Vorteil, dass es überhaupt jmd. kauft