Ebay Kleinanzeigen - wer trägt Versandkosten bei Rücknahme?
Hallo zusammen, ich hatte etwas aus Ebay-Kleinanzeigen verkauft, der Käufer hat mir gemeldet, dass ein Teil der Ware defekt sei. Da er mit Paypal mit Ware & Dienstleistung bezahlt hat, habe ich die Ware selbstverständlich zurück genommen. Wer muss jetzt die Versandkosten tragen ? Und kann er es Unfrei senden ? Wenn ja, muss ich es dann annehmen bzw. darf ich das Geld bei der Überweisung abziehen ?
3 Antworten
Hi,
die Rücksendekosten musst Du tragen.
Unfrei gibt es nicht mehr; die Post/ DHL verschickt nichts mehr was nicht bezahlt ist.
Du könntest einen Rückversand zu Dir mit der Onlinefrankierung machen und dem Käufer das Rücksendeetikett per E-Mail schicken.
Gruß
Wenn es faktisch und ohne Zweifel defekt und es somit deine "Schuld" ist, wären die Rücksendekosten deine Sache.
Der Satz "Privatverkauf - keine Garantie/Gewährleistung" ist kein Freibrief.
Auch ein privater ist für die korrekte Beschreibung der Artikels verantwortlich und kann sich nicht mit o.g. Satz aus der Afaire ziehen.
Will sagen:
Wenn ich Mist baue (verkaufter Artikel defekt) muß ich auch für die Folgekosten (Rücksendekosten) gerade stehen.
Das stimmt. Es gibt eben viele Faktoren. Genaueres gibt es auch in meiner Antwort auf den Fragesteller.
Gut.
Der Fragesteller hat sich auch nicht so wirklich ausfühlich dazu geäußert, wie die Konstellation nun war.
bei PayPal macht er auf Käuferschutz, wenn du deine Ware zurück möchtest, solltst ihm die Portokosten ersetzen
Es kommt drauf an, ob er privat oder gewerblich handelt.