DHL Support Problem wo melden?
Moin zusammen.
Also, ich bekomme hier seit einem Jahr keine Pakete mehr geliefert.
Ab Paketzentrum (eine Meldung vor zustellung) kommt dauerhaft die Meldung "in bearbeitung" und dann abends das es an den Absender zurückgeschickt wird.
(Nicht einmal passiert, sondern eben seit einem Jahr mit ca 20-25 Paket)
Der DHL Support schreibt und sagt mir, die kennen den Grund nicht, können mir aber versichern, es sei KEINE Postsperre oder ähnliches und ich solle mich an den Absender wenden.
Alle Absender bisher angeschrieben, nichts bekannt...
Adressen etc alles richtig.
Dennoch sagen die mir immer und immer wieder ich solle mich an den Absender wenden, da der Support nichts für mich tun kann.
Es muss aber an dhl liegen, wie beschrieben sind Namen und die Adressen alle korrekt eingetragen, name an der klingel und am Briefkasten erkennbar.
Zudem erhalte ich von anderen Paketdiensten die Pakete ganz normal.
Dennoch hätte ich gern eine Lösung.
Gibt's da noch eine Möglichkeit sich an jemanden zu wenden, wenn es der Support nicht schafft?
Ich habe langsam echt keine Lust mehr...
2 Antworten
Wende dich doch mal an die Bundesnetzagentur dort sind im laufenden Jahr schon mehr Beschwerden aufgelaufen, als in den Jahren zuvor.
Oh, Dankeschön!
Hatte ich garnicht auf dem Schirm.
Beschwerde hab ich eben via Mail eingereicht, bin gespannt was bei rumkommt.
DHL hat eine Hotline für solche Fälle. Da sollest du dich mal melden.
Kannst du mir vielleicht sagen wo ich dir finde oder mir die Nummer/Mail als Antwort posten?
Bisher nichts gefunden..
Dennoch schonmal ein riesen Dank!