DB: Eine Fahrkarte von gestern, die ich dann doch nicht brauchte - kann ich sie umtauschen?
Welche Fahrkartenart war das denn?
Einfach an einem der Automaten selber gekauft mit Bargeld.
8 Antworten
Bei https://www.bahn.de/bahnbusiness/angebot/business-sparpreis-flexpreis geht das z. T. In anderen Fällen eher nicht.
notting
Hätte es zuerst online versucht, wenn du das Ticket online gekauft hast. Aber bei Privatkunden-Flexpreis sind halt die Bedingungen anders als bei Flexpreis Business: https://www.bahn.de/angebot/sparpreis-flexpreis/flexpreis
Ab dem 1. Geltungstag der Hinfahrt: 30 Euro pro Fahrkarte
Unabhängig von den Angebots-Bedingungen:
Sie können Ihr Digitales Ticket vor dem 1. Geltungstag innerhalb von 3 Stunden (180 Minuten) nach der Buchung kostenfrei stornieren und erhalten den kompletten Betrag zurück.
notting
Habe es direkt am Automaten geholt. Online würde auch unterwegs nicht gehen (lebe ohne Handy) ... also trotte ich zum Bahnhof/Kundencenter heute oder morgen und bekomme den Preis abzüglich 30 Euro zurück?
Aber es geht die doch nichts an, wenn ich meine Reisepläne ändere?
Entweder du sagst beim Service im Bhf. "Ich hätte gerne das Geld für diese Fahrkarte zurück" wodurch offensichtlich ist, dass sich deine Reisepläne geändert haben oder du versuchst es nicht und hast dadurch ggf. unnötig weniger Geld zur Verfügung. Mehr Optionen hast du nicht.
notting
Klare Worte von Dir führen zu klarem Verhalten von mir ... Danke!!!
War gestern noch bei der DB, ging problemlos. Hat eben 30 Euro Bearbeitung gekostet ...
Einfach an einem der Automaten selber gekauft mit Bargeld.
Am DB Automaten kann man ca. 20 verschiedene Fahrkarten kaufen. An Verkehrsverbund Automaten manchmal mehr als 40.
Auf dem Ticket, der Fahrkarte steht was drauf. das ist relevant.
"Flexpreis" und Datum (20.06.25) plus von/nach, Storno nach 1. Geltungstag kostenpflichtig.
Meintest Du das?
Genau das. Bei sowas immer so konkret werden, wie möglich,
Nacht dem ersten Tag kotest die Umbuchung oder Stornierung 30€.
Ja. Habe gestern noch storniert und eben 30 Euro Abzug gehabt.
Ohne zu wissen, um was für eine Fahrkarte zu welchem Tarif es genau geht, lässt sich das nicht beantworten.
Bestimmte Angebote sind beispielsweise gar nicht stornierbar, andere nur vor dem ersten Geltungstag.
Bei Nahverkehrs-Fahrkarten (S-Bahn, RB, RE, IRE) zur Verbundtarifen, Ländertarifen usw. gilt meist: Wenn die Fahrkarte noch nicht zum sofortigen Fahrtantritt entwertet war, sondern noch vor Fahrantritt hätte entwertet werden müssen, kannst du sie entweder noch benutzen (meist bis Wochen oder Monate nach der nächsten Fahrpreiserhöhung) oder du kannst sie oft umtauschen gegen eine andere Fahrkarte oder Bargeld (evtl. abzüglich einer Bearbeitungsgebühr).
Bereits zum sofortigen Fahrtantritt entwertete Fahrkarten können nicht zurückgenommen werden.
Bei DB-Fernverkehrsfahrkarten (ICE, IC, EC) gilt: Fahrkarten zum Flexpreis (Normalpreis) können nach meiner Einschätzung zurückgenommen werden, jedoch abzüglich einer satten Bearbeitungsgebühr. (Super-)Sparpreis-Fahrkarten sind am DB-Automaten normalerweise nicht mehr erhältlich.
War Flex, Abzug 30 Euro ... gestern noch gemacht und für mich viel Geld wieder bekommen ...
Wenn eine Fahrt zeitlich möglich wsr gibt es keine Erstattung.
Sicher? Auf dem Ticket steht "Storno bis 1 Tag vor 1. Geltungstag kostenfrei. Danach kostenpflichtig. Also geht eine Rückgabe?
Versuch es. Ich habe viele Jahre bei den SBB im Verkauf gearbeitet und ich überlege mir bei solchen Fragen immer wie wir da vorgegangen wären.
Aber wenn drauf steht, Rückgabe ab 1. Geltungstag kostenpflichtig, dann heißt es doch, dass eine Rückgabe möglich ist???
Bei Flexpreis-Fahrkarten, die du umtauschen möchtest, brauchst du keine Begründung. Dafür wird aber eine satte Bearbeitungsgebühr (19 EUR?) einbehalten. Daher lohnt sich bei kurzen Strecken der Umtausch oft nicht.
War durch halb Deutschland. Sogar 30 Euro Bearbeitung. Dennoch hat es sich gelohnt - für mich ...
Ach ja, sehe ich auch gerade: Seit Mitte Dezember 2024 sind es 30 Euro Bearbeitungsgebühr.
Also sollte ich bei Flexpreis mal zum Bahnhof trotten und mein Geld zurück fordern? Muss ich begründen, wieso ich nicht gefahren bin? Oder ist das mein Privatleben?