Das Versandt Etikett von momox zeigt ein zu geringes Gewicht, kann ich das Paket trotzdem so abgeben?
Ich wohne in Österreich und habe gerade über die Momox App ein paar Bücher verkauft. Aber als ich das Versandt Etikett ausgedruckt habe stand dort, dass das Paket 5kg wiegt. Leider ist es mehr als doppelt so schwer.
Die Momox website hat mir da auch nicht weitergeholfen, da standen nur Informationen zum Versandt mit DHL.
Hat jemand Erfahrungen damit?
3 Antworten
Momox ist ein Großkunde der Dt. Post. Die Pakete werden nach Stückzahl abgerechnet , nicht nach Gewicht. Ist also völlig Wurscht, welche Gewichtsangabe auf dem Paket steht.
Nun ja ich würde mal vermuten wenn dein Versandetikett auf 5 kg ausgelegt ist und nicht auf 10, aber tatsächlich eher 10 kg enthalten sind, wird das Paket nicht versendet werden und an Dich zurückgeben, wegen zu wenig Porto
Hast du dort beim erstellen der Anzeige irgendwo ein Gewicht angegeben? Oder auf welcher Grundlage basieren die 5 Kilo?
Ich würde es stornieren und neu frankieren. Das wird sonst nichts.
Es gibt schon Tarife für Firmenkunden, die dann nicht nach Gewicht, sondern nach Stück bzw. pauschal bezahlen.
Schickst du die Bücher an momox und die haben dir ein Etikett zur Verfügung gestellt?
Das Gewicht musste ich nicht angeben, es stand bloß da, dass ein Paket nicht über 30 kg wiegen darf. Laut einer Antwort ist das aber anscheinend egal, was auf dem Etikett steht. Ich versuch es mal abzugeben und dann sehen wir ja :)