Barcode Retoure geknickt?
Hallo, beim aufkleben des Rücksendungsettikets auf das Paket ist ein Barcode geknickt worden (über den ganzen Code).
Ist das jetzt schlimm und kann ich meine Rückerstattung dadurch verlieren?
Vielen Dank im voraus
LG
Viktor
1 Antwort
Das ist eigentlich kein Problem. Die Sortieranlage kann zwar den Strichcode nicht erkennen aber solange die Sendungsnummer lesbar ist, kann die Sendung Nachcodiert werden (bekommt ein neues Label). Möglicherweise dauert es dadurch etwas länger. Zukünftig sollte man besonders darauf achten um solche Prozesse für Maschine und Mitarbeiter zu ersparen.
Alles wird von der Maschine gelesen. Bei DHL gibt es zwei Strichcodes. Den Leitcode (enthält Postleitzahl, Adresse ...) und den individuellen Identcode (nur für dieses Paket mit Empfängerangaben). Fehlt einer von beiden wird er erneuert. Wenn beide nicht mehr zu lesen sind wird’s schwieriger.
Es war der Barcode des Identcode. Macht das einen Unterschied? Im Internet stand dass dieser von einer Maschine ausgelesen wird.