Abbuchung der Handyrechnung verschieben, möglich?
ich habe für den Okt eine hohe Handyrechnung von der die Leistung für angerufene Mobilfunknetze allein schon 91 € beträgt, was ich nicht nachvollziehen kann. Von einem Freund habe ich gehört, dass man den Kundenservice anrufen kann und sie um eine spätere Abbuchung des Betrages bitten kann? Stimmt das? Zeitgleich würde ich diese Leistung beanstanden und um eine Berichtigung bitten, da es echt nicht sein kann weil ich alle immer gebeten habe mich zurückzurufen und ich auserdem 100 Freiminuten habe.
Ist das möglich? Habe nie mit so einem Betrag gerechnet und kann sie daher noch nicht decken. Weil die Flat im Monat eig. nur 25 € beträgt.
Bin bei Congstar
2 Antworten
Laß Deine Gebühren auflisten und verlange einen Verbindungsnachweis. An dieser Rechnung kann man nur etwas bewegen, wenn Du beweisen kannst, dass Verbindungen nicht von Deinem Apparat gemacht wurden.
Das kannst Du versuchen,und bitten die Rechnung zu überprüfen und erst einen Teilbetrag abzubuchen.Das ist schon.gewaltig was Du zahlen sollst,und da muss es doch auch einen.Einzelgesprächsnachweis geben,den solltest Du anfordern.Dann kannst Du gezielt widersprechen,viel.Erfolg!