Handyrechnung wurde nicht abgebucht?
Hallo!
Ich habe einen Handyvertrag, welchen ich monatlich abbezahle, sprich jeden Monat wird der Betrag automatisch von meinem Konto abgebucht.
Als ich heute morgen meine E-mails gecheckt habe, habe ich eine E-mail von meinem Handyanbieter erhalten mit folgender Nachricht.
Die Begleichung der Rechnung vom 13.08.2019 in Höhe von 85,42€ erfolgt am 20.08.2019 im Lastschriftverfahren mit der Mandats-referenznummer... von ihrem Konto .
Als ich mich auf der Seite meines Anbieters einloggte und nach "meinen Rechnungen " sah, stellte ich fest, das keine offenen Rechnungen vorhanden waren.
Kann das sein das es ein Fehler im System gab und deshalb keine Abbuchung erfolgen konnte, weshalb mir jetzt eine E-mail geschickt wurde, welche mich daraufhin informieren soll, das es eine erneute Abbuchung geben wird ?
ps: mein Konto ist gedeckt, also daran wirds nicht liegen wieso eine Abbuchung nicht funktioniert hat
2 Antworten
Wir haben den 15.08., der 20.08. ist erst nächste Woche. Du wirst mit dieser email darauf hingewiesen, dass der Betrag am 20.08. abgebucht wird.
Die Rechnung ist vom 13.08., abgebucht wird am 20.08. Du hast noch nie eine email bekommen? Ist für mich selbstverständlich, dass ich jeden Monat eine bekomme und mein Konto ist immer gedeckt, außerdem habe ich einen recht großen Dispo.
Wenn du Pech hast war das eine Pishing Mail und du hast deine Daten weitergegeben. Ich hoffe du hast nicht auf einen Link geklickt sonder dich manuell auf der Homepage angemeldet.
Ja, weil ich habe noch NIE eine E-Mail bekommen, wenn es etwas abgebucht wurde und dort stand die Begleichung der Rechnung vom 13.8.19 also vom Dienstag