hallo leute,
ich bin 17 und habe ein Problem.
Vor 2 Jahren am 07.01.2012 habe ich einen o2 vertrag für meinen Handy gemacht (mit meinem Vater) als wir den Vertrag abgeschlossen haben, haben wir auch gleich eine Kündigung schreiben lassen. wir haben die Kündigungsbestätigung dann auch damals 3 wochen Später bekommen
Ich habe grad die Kündigungsbestätigung vor mir liegen. Da steht es, wurde erfolgreich gekündigt ... und das ich zum 07.01.2014 keinen anschluss mehr habe.
so ich habe noch alles ( internetflat, sms flat..) ich dachte mir so mein vertrag muss doch abgelaufen sein. dann habe ich in die o2 app geguckt und und da steht das wurde verlängert.
ich habe da angerufen und meinte der gespräch solle nicht aufgenommen werden, weil eine computer stimme meinte ich konnte das entscheiden.
sie meinte dann nein es wurde nicht gekündigt.. dann habe ich genau gesagt wann ich gekündigt habe.. dann aufeinmal hat sie eingesehen das gekündigt wurde und meinte DANN die Kündigung wurde vor einem Jahr am Telefon zurrück genommen
DAS STIMMT NICHT!! weder ich oder mein Vater hat mal einfach o2 vor einem jahr (mitten im Vertrag angerufen) und gesagt wir wollen die Kündigung zurrück nehmen. STIMMT NICHT.
was ist jetzt? habe meinen Vater gesagt er soll mal anrufen. Mein Vertrag wurde offiziel vor 3 Tagen gekündigt. dann wurde es einfach automatisch, weil wir die kündigung angeblich zurrück genommen haben (LÜGE!!)
und was jetzt?