Lästige Ranger an der Haustür?

Hallo, in den letzten Wochen waren bereits 4 Ranger Mitarbeiter bei uns im Haus. Die ersten drei haben sich noch als Mitarbeiter der Telekom ausgegeben, der gestrige als Mitarbeiter der Stadtwerke.

Das sind die Aussagen der Ranger:

Fall 1: Ich wollte sie nur informieren, dass sie nächste Woche Freitag auf Glasfaser umgestellt werden ( das war Anfang Mai) und sie einen neuen Router benötigen, geben sie mir doch mal eben ihre Daten. Als ich ihm dann sagte, dass ich nicht umgestellt werde, meinte er, wenn ich das jetzt nicht mache, komme ich nach der Umstellung nicht mehr ins Internet. Da es von den Stadtwerken subventioniert wird und wir so viele Störungen haben ( ich habe so gut wie gar keine) und wir auf jeden Fall umgestellt werden..........

Fall 2: Ihr Kupferleitungen liegen seit 50 Jahren unter Wasser und rosten jetzt, deshalb werden sie auf Glasfaser umgestellt. .........

Fall 3: Ich habe mit ihrem Vermieter gesprochen, er meinte ich soll alle Mieter ansprechen zur Umstellung auf Glasfaser. Ich brauche mal ihre Daten, irgendwie fehlen die hier vom Haus. Wenn sie das jetzt nicht machen, dann muss ihr Vermieter 800 Euro und jeder Mieter 860 Euro bezahlen und das wird dann monatlich auf ihre Nebenkosten angerechnet.

Fall 4 kam nicht zustande, ich sah nur das Tablett und den Telekom Schlüsselanhänger und als der Satz kam " Ich bin von den Stadtwerken und komme wegen Glasfaser" habe ich die Tür wieder geschlossen.

Wenn hier einmal die Firma klingelt ok aber bis jetzt 4 mal ?????? Sicher die Taktik ist gut, es werden dadurch Menschen verunsichert und unterschreiben aber damit macht man sich Kunden nicht zu Fans.

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Telekom SpeedHomeWifi Mesh-Verbindungen selbst bestimmen?

Hallo,

Frage: Gibt es eine Telekom-App oder andere Funktion, die es mir erlaubt, die Verbindung zwischen mehreren SpeedHomeWifi-Repeater selbst festzulegen, ohne dabei jeden ausschalten und einen nach dem anderen wieder einschalten zu müssen, um die perfekte Verbindugskette aufzubauen?

Kontext:

Ich habe ganz untem im Haus meinen Internetanschluss.
Dieser ist mit dem Modem Speedport Smart 3 verbunden. Ich habe etwa 200-300 Mb/s zu Hause.

Das Haus hat etwa drei Etagen und einen Garten. Um überall Wifi-Empfang zu haben, habe ich 4 SpeedHomeWifi Repeater gekauft mit Mesh-Funktion. Ich habe die Repeater einen nach dem anderen installiert und eingeschaltet, damit sich die Verbindungen optimal festlegen.

Jedoch geht der eine oder andere Repeater aus unerklärlichen Gründen regelmäßig mal aus und wieder an (1-2 mal im Monat - hab die auch ausgetauscht, kommt aber auch bei nagelneuen Geräten vor, komisch ist aber so, teste das ganze seit etwa 2 Jahren).

Da somit ein Repeater in der Kette ausgeht, und etwa 4-5 Minuten braucht um wieder anzugehen, definiert sich die Repeaterkette von alleine wieder ganz neu, so verbindet sich der Repeater in meinem Zimmer mit dem Modem ganz unten im Haus, wobei das definitiv eine schlechtere Verbidnung aufzeigt als mit dem Repeater, der gerade ausgegangen ist, der sich im anderen Zimmer auf der gleichen Etage befindet. Wenn der besagte Repeater jedoch wieder an ist, verbindet dieser sich mit dem Hauptmodem und nicht mehr mit den anderen Repeatern, in der passenden Repeaterkette.. dies führt zu Folge, dass ich anstatt 70-80mb/s in meinem Zimmer empfange, nur noch 5-10mb/s ankommen.

Es ist dann sehr ärgerlich, wenn ich zum Untermieter muss, um dann wieder alle Repeater auszuschalten und wieder einem nach dem anderen eischalten muss um die optimale Kette wieder aufzubauen.

Gibt es eine Funktion, die mir auf Distanz die verschiedenen Verbindungsmöglichkeiten erlaubt, ohne manuell die Kette wiederherzustellen in dem ich einen nach dem anderen aus-und wieder anmache?

Danke für jede erdenkliche Hilfe!

Bin auch bereit, dies per Telefon gegen Bezahlung zu regeln, falls es ein kompliziertes Verfahren ist.
Es ist einfach nur lästig.. Vielleicht hat ja jemand eine Kontaktempfehlung bei der Telekom..

Im Anhang ein Bild.
Eigentlich sollte Speedport Smart 3 nur mit dem SpeedHomeWifiAida verbunden sein. Dieser dann mit dem SpeedHomeWifiAdis und SpeedHomeWifiAppart.
Der bfe634-SpeedHomeWifi sollte mit dem SpeedHomeWifiAppart in Verbindung stehen. Einer ging gestern aus, und paff, ganze Kette zerstört und Internetschnelligkeit im Eimer. Das System ist leider noch nicht intelligent genug, selbst die beste Verbindung aufzubauen.

Danke für jede Hilfe,

Liebe Grüße

Clipdis

Bild zu Frage
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Muss der Hausmeister die Tür zur Telefon- und Internetanschlüsse aufmachen, wenn der Telekom Techniker da ist?

Ich bin Student und habe seit ca. 1 Woche kein Internet und der Telekom-Techniker wollte zur die Telefon- und Internetanschlüsse gehen, um das Problem zu erkennen. Das war unmöglich, da nur der Hausmeister und die Hausverwaltung den Schlüssel haben. Sie sind beide der Meinung, dass der Techniker einen festen Termin geben muss ( z.B. genau 12 Uhr), aber das ist Unmöglich für Telekom, da sie Täglich viele Kunden haben und deshalb mir 1 mal um 8-12 Uhr und 1 Tag später 13-17 Uhr gegeben haben.

Der Hausmeister wollte aber die Tür nicht auflassen und sie später wieder schließen, da er meint dass das nicht geht. Ich habe diese Woche ca. 4 Online Prüfungen gehabt und bin zum Glück nicht durchgefallen, da meine Nachbarin nett war und mir ihre WLAN Passwort gegeben hat. Die Hausverwaltung möchte, dass ich meinen Kundennummer von Telekom ihnen gebe, so dass sie sich mit Telekom verständigen können auch wenn ich das nicht machen muss habe ich es trotzdem gemacht.

Ich habe den Hausmeister sowie den Hausverwaltung beide angerufen und meinte dass wenn sie die Tür bis heute um 15 Uhr nicht aufmachen, dass sie beide sich einen neuen Job suchen können. Der Hausmeister hat mich zurückgerufen und ist extrem frech geworden. Er hat gesagt, dass er die Tür jetzt auf gar kein Fall mehr auf macht und deshalb musste ich den Telekom Termin wieder absagen, weil ich sonst die Kosten hätte Tragen müssen oder die halt höchstwahrscheinlich an den Hausmeister oder Hausverwaltung geschickt hätte.

Jetzt ist meine Frage wie kann ich rechtlich gegen den Hausmeister und die Hausverwaltung vorgehen. Ich habe die ganze Woche stress, dass ich die Prüfungen nicht bestehe, da die Frau zu jeder Zeit ihre Router ausschalten kann. Ich bezahle am Ende des Tages alle Parteien den Hausmeister, die Hausverwaltung und Telekom es kann doch nicht sein, dass man mit mir so umgeht.

Die Telekom ist die Meinung, dass die Tür sobald der Techniker da ist aufgemacht werden sollte wobei ich den Hausmeister auch 1 Tag vorher bescheid gegeben hab, dass die Telekom Techniker kommt.

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