Hatte gestern mittag etwas auf Kleinanzeigen eingestellt und am Abend hat sich dann jemand gemeldet und man wurde sich schnell einig. Der Käufer war mit allem einverstanden, Preis, Bezahlung usw. Dann hat er gesagt, dass er morgen mir das Geld schicken wird und sogar eine genau Zeitangabe gemacht, bis wann er es machen will. Dann auch direkt nach meinem Paypal gefragt und danach gemeint, dass er sich dann morgen meldet. Ich dann Anzeige auf reserviert, weil man sich ja einig war und heute kam dann gar nichts von ihm, habe dann nachgefragt und er will es jetzt doch nicht mehr kaufen. Ist das überhaupt rechtens?

Hallo, ich habe mir vor ca 7-8 Monaten einen Hisense TV auf Amazon bestellt.

extra Garantie konnte ich nicht auswählen.

hat man vom Amazon direkt Garantie auf solche Geräte, oder hat man falls was mit dem Gerät nicht stimmt Pech gehabt?

Ich habe mal etwas online bestellt (seriöses Unternehmen) und dann wieder zurückgeschickt weil es mir nicht gefallen hat. Ich hab eine Bestätigung bekommen, dass die Ware am 20.12.23 eingetroffen ist aber habe seitdem mein Geld noch nicht erhalten. Die Ware ist unversehrt und ohne Mängel zurückgeschickt worden. Die Frist wann ich mein Geld wieder erhalte sollte innerhalb 14 Tage sein. E-Mail habe ich bereits geschickt. Kann ich da irgendwas machen weil die Frist nicht eingehalten wurde?

Hi,

hatte etwas für 40 €verkauft + 10€ Versand und es kam wohl extrem beschädigt an. Der Käufer schickte auch einige Fotos.

Bot ihm an, 30€ zurückzuschicken und er kann es behalten.

Er möchte 35€, hab OK gesagt, er soll mir aber das Teil zurückschicken. Möchte er auch nicht machen, weil er ja dann Versandkosten hätte, Karton kaufen müsste und Zeit investieren muss.

Wie sieht die Situation aus? Hab ihm sogar angeboten 40€ zurückzuüberweisen, möchte er auch nicht!

darf ich auf temu ein dessou set zurückschicken wenn es mir nicht passen sollte?

Moin,

folgendes Problem:

Ich habe auf Amazon bisher 2 Artikel bestellt, die ich beide auch zurücksenden wollte, habe DHL Etikett zum Ausdrucken bekommen, Paket beklebt und wollte es später mit der Post losschicken.

Plötzlich wurde jedoch mein Konto, als ich versuchte, Amazon mit Twitch (wegen Prime Gaming & dem free Abo auf Twitch) zu verbinden (vielleicht war es auch nur ein Zufall, dass es genau in dem Moment passierte?), gesperrt. Sie schrieben folgendes:

"Guten Tag!

Wir haben Ihr Amazon Konto gesperrt.

Warum ist das passiert?

Wir haben diese Maßnahme ergriffen, weil Sie laut den uns vorliegenden Daten möglicherweise falsche Informationen an Amazon gesendet haben oder Ihr Amazon Konto auf eine Weise verwendet haben, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt. Diese Entscheidung wurde mithilfe einer Kombination verschiedener automatisierter Verfahren und nach der Prüfung durch einen Experten getroffen.

Wurde diese Maßnahme fälschlicherweise ergriffen?

Falls Sie Widerspruch gegen diese Entscheidung einlegen möchten, antworten Sie bitte auf diese E-Mail (baa-customer-appeal@amazon.de). Wir werden Ihren Standpunkt dann prüfen.

Kontospezialist
Amazon.de"

Darauf antwortete ich mit meinem Standpunkt. Dann kam:

"  Guten Tag!

Wir haben die von Ihnen bereitgestellten Informationen geprüft und entschieden, Ihr Amazon Konto zu sperren. Wir haben diese Maßnahme ergriffen, weil Sie laut den uns vorliegenden Daten möglicherweise falsche Informationen an Amazon gesendet haben oder das Konto anderweitig auf eine Weise verwendet haben, die gegen die Nutzungsbedingungen von Amazon verstößt.

Beachten Sie bitte, dass Sie auf weitere E-Mails zu dieser Angelegenheit keine Antwort erhalten werden.

Kontospezialist
Amazon.de "

Natürlich habe ich auch darauf erneut geantwortet, meinen Standpunkt deutlich gemacht, gesagt, dass Amazon meine Rechte einschränken würde (Widerrufsrecht & Gewährleistungsanspruch) und habe mit Verbraucherzentrale und Anwalt gedroht, habe aber erneut die selbe Copy-Paste Antwort bekommen.

Dann habe ich ein drittes Mal einen ausführlichen Text geschrieben mit Gerichtsurteilen, wo Amazon "Nutzungsbedingungen" als unwirksam erklärt wurden (in Bezug darauf, dass diese nicht einfach meinen Account sperren dürften, etc.) und habe erneut mit VZ und RA gedroht. Bisher noch keine Antwort, aber auch noch keine Standard Copy Paste Nachricht. Ist das jetzt gut oder schlecht?
(habe die Email an baa-customer-appeal@amazon.de & an impressum@amazon.de gesendet. gibt es vllt noch weitere Emails, die dafür zuständig sind?)

Im Endeffekt geht es mir aber nur darum:
Entweder möchte ich eine Aufhebung der Kontosperre, um die Retoure normal abwickeln zu können

ODER

Ich schicke einfach die Retoure zurück (habe ja schon das Etikett, etc.) und erhalte die Erstattung. Dann ist mir der Amazon Account egal.

Jedoch weiß ich nicht, was mit Retouren passiert, dessen Amazon Account gesperrt ist? Kann ich das Paket trotzdem zurücksenden und mein Geld erhalten? (ich würde es ungerne behalten)

Habt ihr Erfahrungen/ideen? Was würdet ihr tun?

habe RaumluftentfeuchterSet und Nachfüllpackungen gekauft bei Norma am 17.12.2023 ca. 17Uhr.

Habe bereits die noch eingepackten Nachfüllpackungen bei Norma zurück gegeben (Der

kassierende Mitarbeiter wusste es noch,hat den Kassenzettel raus gesucht weil mir

Datum und Zeit vom Kauf noch bekannt war und er hat die Nachfüllpackungen entgegen

genommen)

Aber..

Habe dazu am selben Tag ein RaumluftentfeuchterSet der auch auf diesen Kassenbon sein muss.

Ist mein Recht Fehlerhafte Produkte

auch ohne die fehlende Pappummantelung und geöffnet zurück zu geben? würde diesen

jetzt auch zurück geben wollen.

heute (1monat nach aufstellen) hat sich immer noch kein Wasser Auffangbehälter gesammelt.

Habe es extra bisschen nass gemacht an eine seite klebt nur zusammen . Andere Seite auch noch trocken

Habe zum Vergleich einen von Aldi daneben das ich es erkannt habe. Der von Aldi hat schon mehrmals Wasser aus der Luft abgesammelt der von Saubermax nix das Granulat an der einen Seite wo ich kein Wasser rauf Kippte auch noch trocken. 

Das ist doch auch zusätzlich Betrug?

Das Set hat

bei Kauf die Woche 6.99€ gekostet und ich würde das Geld gerne zurück bekommen da das

Produkt fehlerhaft ist und das Set auch noch jetzt Reklamieren und zurück geben. 

Den Kassenzettel hat der Herr in Norma bei uns bei der Reklamation der Nachfüllpackungen ja schon mal raus gesucht und wusste es noch das ich das da bei ihm gekauft habe. Bloss hat mich kein norma Mitarbeiter auf meine Rückgabe Rechte hingewiesen glaube habe das mit Rückgaberecht uneingepackter Produkte bei Produktfehler möglich schon mal gelesen.

. 

Ich habe ein Fernseher auf amazon bestell aber nachdem ich ihn ausgepackt und angeschlossen habe gefällt er mir gar nicht und ich würde mir lieber ein neuen Fernseher holen. Das Problem ist ich habe schon die Folie die auf dem Fernseher war weggemacht und auch schon die Fernbedienung und Batterien ausgepackt. Kann ich ihn trotzdem zurückschicken wenn ich die Folie wieder drauf mache und alles sauber einpacke(die Folie ist ein bischen zerknittert).

Habe das Buch in die Filiale bestellt und wollte es morgen abholen und vor Ort bezahlen, ist es möglich, das Buch noch zurückzugeben? Muss man das Buch erst bezahlen und muss man was ausfüllen oderso um es zurückzugeben?
Danke.

Ich habe 2 Airpods bestellt ein mal 3 Generation und einmal 2 pro

Weil jch will probieren ob die mir passen weil ich hatte galaxy buds und die sind mir dir ganz zeit raus gefallen

Heißt des ich darf die nicht anprobieren

Kann man Amazon Artikel die man auf Rechnung gekauft hat aber noch nicht bezahlt wurden zurück schicken?

Es geht um folgende:

Ich habe vor einigen Tagen eine Elgato HD 60 S+ über ebay Kleinanzeigen verkauft. Kaufpreis belief sich auf 60€ + 5.49€ Versicherter Versand.

Die Karte hat bei mir an einem Windows Rechter mit der Software von Elgato ohne Probleme vor Verkauf und Versand funktioniert.

Der Käufer jedoch wollte die Karte an einem Mac mit OBS benutzen und musste feststellen, dass das Bild verbuggt ist und somit nicht zu gebrauchen ist. Er hat sich eine andere HD60 S+ von einem Kumpel geliehen und diese Funktioniert am Mac. (Beweisfotos hat er mir auch geschickt).

Jetzt verlang der Käufer von mir, dass ich ihm den vollen Kaufpreis erstatten soll und er mir die Karte wieder zurück sendet. Sollte ich dem nicht nachgehen, so wird er eine Anzeige gegen mich bei der Polizei erstatten und sich an einen Anwalt wenden.

Jetzt zu meiner Frage: Bin ich verpflichtet, die Karte wieder zurück zu nehmen, obwohl ich nicht die Möglichkeit gehabt habe, die Karte vorher an einem Mac zu testen und somit vom "Defekt" nichts wusste ?

Ich bedanke mich schon Mal im Voraus !

Hallo,ich hatte mir eine neue Tastatur bestellt.Sie gefällt mir aber nicht und wollte sie zurück geben.Ich habe alles noch da außer die Folie in der die Tastatur umwickelt war.leider habe ich ein Teil vom Karton abgerissen.Kann ich es trotzdem zurückschicken und mein Geld wieder bekommen?

Hey ein freund hat sich mal was auf shein bestellt die sachen sollten seit 2tagen da sein aber nichts kam

Die sachen würden per Hermes geschickt und er meinte das sowas öfters mal passiert wenn die sachen von Hermes bestellen

Das war eine nachricht die er bekommen hat bedeutet das jetzt er wird noch die sachen bekommen oder nicht wird er das geld dann zurück bekommen ?

Was kann man tun?

Hi, ich hab mir ein paar Sachen bei Shein bestellt (das erste mal). zwar habe ich alle Artikel zusammen bestellt, aber die Sachen kamen in 2 Paketen. Das erste Paket kam nach ungefähr 10 tagen an. Im laufe des tages habe ich eine Email bekommen, in der man mich gefragt hat, ob ich mein zweites Paket auch erhalten habe und ich habe auf nein getippt. Nach zwei tagen habe ich es aber dann erhalten. ich habe die Sachen anprobiert und da sie mir nicht passen, will ich sie zurück schicken. Und hier ist mein Problem: das zweite Paket wird bei meinen Bestellungen nicht angezeigt was bedeutet, ich kann die Sachen nicht zur Retoure anmelden und mein Geld zurück bekommen. Was soll ich machen? Kann mir jemand helfen?

Was passiert wenn ich die ware wie sie beschrieben war gegeben habe, der käufer aber Kleinanzeigen sagt, dass er nichts bekommen hat? Dann bekommt er das Geld und hat die Ware?

Wie schütze ich mich?

Hallo

Ich bestelle sehr oft und einigermaßen viel auf amazon

ich behalte aber nicht alles ich schicke so im monat immer 3-4 sachen wieder zurück falls ich sie doch nicht brauche oder es nicht passend war

kann man durch zu viel retouren eine strafe bekommen?

(schicke immer unter der 14 tage frist zurück)

Ich habe bei C&A eine Jacke gekauft und diese gewaschen. Dabei ist der Reisverschluss abgefallen.

Kann ich den Artikel zurückgeben? Den Kassenbon habe ich noch.

zb. betrügerischer käufer gibt an, daß artikel beschädigt ist, obwohl zu 100 % alles in ordnung ist ???

Kann ich bei Saturn Ausstellungsstück zurückgeben?

Ich habe einen Artikel als verpackte Neuware auf eBay gekauft. Als dieser ankam stellte ich einen Mangel fest. Ich will ihn zurück senden. Ich habe auch schon Rückerstattung beantragt & warte jetzt nur noch auf die Antwort des Verkäufers. Auch Bilder als Beweis für den Mangel habe ich dem Verkäufer zugeschickt.

Aber wie ist das dann eigentlich? Muss ich den Versand zahlen oder der Verkäufer?

Ich habe einen Artikel bei Amazon bestellt und der Preis hat sich geändert und der Artikel liegt deutlich über dem Angebotspreis. Warum ist das so?

Ich bin Amazon-Prime-Kunde und musste keine Versandkosten bezahlen.

Hallo

Ich kann mein Amazon Artikel nicht mehr zurückgeben weil da steht (Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden) was tun?

Hallo,

weiß jemand wie das auf Ali Express ist?

Dort steht "Der Rückversand ist für jede Bestellung, die innerhalb von 15 Tagen nach erhalt zurückgegeben wird, bei der 1. Rücksendung kostenlos.

Was bedeutet das genau?

Ich habe beispielsweise eine große Bestellung gemacht und möchte mehrere Artikel zurücksenden.

Man kann aber nicht für alle in einem ein Rückversand beantragen, sondern man muss für jeden Artikel einzeln ein Rückversand beantragen.

Ist das dann so, dass der Rückversand für den ersten Artikel umsonst ist oder wie ist das zu verstehen?

Muss man dann für die anderen Artikel, obwohl aus der gleichen Bestellung, die Kosten übernehmen?

Viele Grüße

Hallo, seit neuerm bekommt man bei ebay wenn man die Retoure einleitet nicht mehr die Verkäuferadresse angezeigt wo man die Ware hin schicken soll, sonndern kann nur noch das Etiket Zahlungspflichtig kaufen, nur wie lasse ich mir jetzt die Adresse anzeigen ?

Habe da ein Artikel für 7,50 gekauft gehabt der nicht passt, jetzt will ich den zurück geben und hab nur die Möglichkeit ein Hermes Etiket für 5,47€ zu kaufen, obwohl das Ding selbst in nem Brief für 1,45 ankam und so würde ich das auch gern zurück senden, zumal Hermes müsste ich erstmal 20km fahren um das abzugeben, dann brauch ich das nicht mehr zurück schicken.

Ich komme da überhaupt nicht weiter und kann mir keine Adresse anzeigen lassen ohne auf Kostenpflichtig bestellen zu klicken, eine Frechheit sowas.

Hallo,

Ich habe letztes Jahr einige Artikel auf eBay zum Verkauf angeboten und diese stets gewissenhaft und im ständigen Austausch mit den Kunden versandt. Habe auch soweit 7 100% Wertungen bekommen.

Im Oktober ging mein damaliges Handy kaputt und ich habe ein neues besorgt, seitdem war ich nichtmehr auf eBay. Vor ein paar Tagen habe ich es wieder runtergeladen und musste leider feststellen, dass ich unwissentlich noch einen Artikel zum Verkauf angeboten hatte. Dieser wurde im Oktober 2023 von jemandem erworben, das Geld (ca. 20€) wurde mir auch überwiesen. Allerdings habe ich das Produkt niemals versendet, es wird auch von eBay als überfällig angezeigt. Dennoch habe ich das Geld erhalten, doch weder eBay noch der Käufer haben sich jemals bei mir gemeldet.

Meine Frage: Sollte ich etwas unternehmen? Habe die Befürchtung, ich würde mir eher Ärger einhandeln, wenn ich nachhake.

Hallo,

meine Frage ist es wenn mein Paket verloren ist zb. eine Bestellung von Zalando. Und die entschieden haben mir die Bestellung neu zu verschicken und es ankommt. Darf ich dann die neue Ware auch wieder zurück schicken falls es an jeglichen Gründen liegt und bekomme auch mein Geld dann zurück?

Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden, da es sich um eine regulierte Ware für den Rücktransport handelt. Sollte der Artikel jedoch beschädigt oder defekt ankommen, kannst du eine Rückerstattung oder einen Ersatz anfordern."

Also schnell Amazon angerufen. Die nette Dame sagte mir, dass sie den Händler kontaktiert. Sollte er innerhalb von 2 Tagen nicht reagieren sollte ich mich erneut melden. Gesagt getan. Ich habe nach sogar 3 Tagen wieder angerufen. Daraufhin sagte mir der freundliche Mitarbeiter, dass er mir den vollen Betrag erstatten würde und ich das Paket behalten darf und nicht mehr zurückschicken muss.

400 Euro geschenkt und die Ware behalten? Handelt Amazon in Einzelfällen wirklich so? Wer hat den Schaden? Der Onlinehändler, der keinen Retourenschein gesendet hat weil evtl. die Mitarbeiter/in krank war? Bin schon sehr verwundert. Erfreut - aber verwundert. Kann der Händler nochmal auf mich zukommen und die Ware nachträglich zurück verlangen oder gilt das Wort von Amazon: Ware und Geld behalten? Wäre für mich zu schön um wahr zu sein.

Ich habe dieses Artikel gekauft oktober 2023, jedoch finde ich keine Button wo ich das zurücksenden kann. Ich mein, ich habe darauf eine Gewährleistung vom Hersteller.

Ich habe letztes Jahr beim Juwelier zwei vermeintliche, identische Echtgoldringe gekauft. Beide Ringe sind komplett identisch, selbes Modell, selber Preis etc.

Nun musste ich zuhause feststellen, dass einer dieser Ringe einen 585-Echtgoldstempel hat und einer nicht. Meine Freundin hat sich den gleichen Ring bei dem Juwelier geholt, ihr Ring besitzt auch keinn Stempel. Demnach haben wir 3 angebliche Echtgoldringe, wovon aber nur einer einen Stempel hat.

Meint ihr das ist ein Fehler oder wurden wir verarscht? Wir haben die Ringe vor über einem Jahr gekauft und haben auch keine Rechnung vom Juwelier erhalten, meint ihr wir können die Ringe umtauschen und unser Geld zurück verlangen? Laut Internet muss auf jedem Echtgold Schmuckstück ein Stempel drauf sein. Haben pro Ring über 200€ gezahlt. Ich bedanke mich für eure Hilfe!

Hi, also ich hab vor 2 Tagen was bei Zara gekauft und hab mich dazu entschieden den Artikel wider zurück zu geben, den Kassenbon hab ich nich und das Etikett auch, habs aber schon abgeschnitten. Ist die Rückgabe immer noch möglich?

Danke für die Antworten🌿💫

Was geschieht mit denen? Werden die wieder in den regulären Verkauf geschickt oder aufbereitet?

Hat jemand Erfahrung aus „erster Hand“ oder weiß jemand mehr?

Hey ich habe mir per Ebay Kleinanzeigen über die direkt kaufen einen Controller gekauft den ich nicht mehr haben will weil ich nicht zufrieden bin damit kann ich den den Käufer einfach zurückschicken und mein Geld zurück verlangen?

Guten Abend,

ich habe bei eBay eine Grafikkarte verkauft und diese hat ein Italiener erstanden. Kurz nach Erhalt hat er eine Rückgabe gestartet, da Bildfehler auftraten.
Ich konnte es nicht so recht glauben, da die Karte auch noch Gewährleistung & Garantie durch den Hersteller hat.

Er hat mir dann ein Video gesendet, auf dem die Fehler zu sehen sind, weshalb ich mit einer Rücknahme einverstanden war.
Also wollte EBay von mir ein Rücksendeetikett, weil ich offenbar gezwungen werde, den Rückversand zu zahlen. War alles nicht so wild, die 22€ verkrafte ich.

Jedenfalls ist die Karte nun angekommen und funktioniert, wie eigentlich auch erwartet, einwandfrei. Keine Probleme in Furmark, keine Probleme im Benchmark, keine Probleme in Cyberpunk, usw.

Jedenfalls wäre jetzt der Zeitpunkt, wo ich eigentlich eine Rückerstattung senden würde. Jetzt ist mein Problem aber, dass ich die Gewährleistung rechtlich wirksam ausgeschlossen habe und der Artikel offensichtlich nicht defekt ist. Ebay gibt mir aber nur die Möglichkeit, eine Erstattung in voller Höhe zu senden (inkl. Versand nach Italien). Das wiederum sehe ich in dieser Situation nicht ein. Es kann eigentlich nicht sein, dass ich für die Fehler/Inkompetenz eines anderen über 40€ zahlen muss.

Wie sieht da denn die rechtliche Lage aus?

Hallo, ich hatte bei Amazon einen Gutschein bestellt, der durch einen Fehler deaktiviert wurde. Es ist jetzt schon 1,5 Monate her und ich habe 4x den Kundenservice kontaktiert und 2, hat mir jemand schriftlich bestätigt das sie die Rückerstattung angewiesen haben. Ich habe bis heute nichts erhalten.
Weiß jemand wie man da am besten vorgeht ?

Ich habe vor paar wochen einen teppich verkauft und online gesucht welcher teppich das sein sollte dann bin ich auf einen gestoßen der hieß sisalteppich so dann kam sie zum abholen hat sich den teppich angeguckt und vor ort gekauft. Paar tage später heisst es es ist kein sisalteppich sondern baumwolle und sie möchte es bitte zurückgeben. Ich habe ihr gesagt das sie sich den Teppich vor ort bei der abholung genau angeguckt hat und sie ihn nivht kaufen hätte müssen aber sie ihn gekauft hat und somit ich ihr das nicht rückerstatte, da privatverkauf kein rückgaberecht etc. Was sagt ihr dazu bin ich dazu verpflichtet den jz zurückzunehmen obwohl sie gesehn hat was das für ein teppich ist ?

Hallo, mit ist vor kurzem der Kühlschrank kaputt gegangen und heute sollte ursprünglich der Ersatz kommen. Natürlich hat dies mal wieder nicht geklappt, weil die verdammten Lieferanten nicht mal versucht haben anzuklingeln, sondern einfach einen Zettel mit "konnte nicht zugestellt werden" reingeworfen haben. Die nächste Lieferung soll nun erst in einer Woche kommen.

Ein paar Tage ohne Kühlschrank ist ja noch machbar, aber noch eine weitere Woche klappt einfach nicht.

Jetzt meine Frage, welche natürlich für viele vielleicht "gemein" klingt, aber mir fällt aktuell keine andere Lösung ein.

Kann ich von z.B. Amazon einfach einen kleinen Kühlschrank für wenig Geld kaufen und diesen in einer Woche wieder zurückschicken? So hätte ich in der Woche trotzdem die Möglichkeit zu kühlen und müsste nicht unnötig Geld für sonst was ausgeben...

Theoretisch darf man es doch innerhalb von 2 Wochen zurückschicken oder nicht?

Folgendes Problem: Ich verkaufte einen 18+ Artikel bei Ebay am 26.12. Bezahlt wurde der Artikel am 28.12 & versendet habe ich ihn am 29.12 und heute bekam ich massive Drohnachrichten, weil der Artikel noch nicht da ist. Problem ist: ich versendete den Artikel ohne Alterssichtprüfung auf vertrauen, da ich auch daran interessiert bin einen reibungslosen Ablauf zu haben. Nunja, kam weniger gut an. Verkäufer fragte nach einer SN, die es nur vom Brief gibt, da ich kein Packet Versand gemacht habe. Der Verkäufer behauptet ich hätte den Artikel nie gesendet, ich bin ein Betrüger und meckerte rum, weil ich ohne Alterssichtprüfung versendet habe, obwohl wir absolut im Zeitramen sind. Lt ebay hatte ich sogar bis 02.01.2024 Zeit das Spiel zu versenden. Der Käufer dreht völlig am rad, und zeigte mir ein Foto wie er bei der Polizei heute Nachmittag war. Ich weiß nicht mehr weiter. Ich weiß zwar das ich bei der Versandzeit im Recht bin, aber nicht bei dem Thema mit der Alterssichtprüfung. Was droht mir jetzt im Ernstfall? Ich bin schon in Insolvenz und das Letzte was ich gebrauchen kann ist das. Noch heute Nachmittag war mir das zu blöd & ich brach den Verkauf ab. Ich würde auch gerne wissen, was der der Polizei gemeldet hat. Denn schließlich ist der Artikel ja noch gar nicht da und hat somit gar keinen Nachweis ob die Alterssichtprüfung gemacht wurde. D.h ebay überweist ihm das Geld zurück, obwohl ich es versendet habe und trotzdem das will der gar nicht hören. Der macht weiter Theater und meinte, nachdem ich gebeten habe etwas ruhiger zu reagieren, ich sei frech. Völlig gestört der Mann

hallo weis jemand wie viel die Rücksendekosten bei Fitgun beträgt?

habe das bestellt möchte es aber zurückschicken muss die Rücksendekosten übernehmen

Hallo Zusammnen,

wie verhält es sich hier bezüglich der rechtlich Fristwahrung:

Kurze Version:

Verkürzte sich die Rückgabefrist von 30 Tage, wenn man innerhalb der ersten 15 Tage den Vertrag widerruft?

Lange Version:

Kunde A hat sich online ein elektronisches refurbished Gerät bei Verkäufer X gekauft. Dieser wirbt mit 30 Tage Geld Zurück Garantie mit kostenlosen Rückversand.

Anm:
Kunden haben auf der Webseite des Verkäufer X die Möglichkeit, sich selbstständig ein Retourenlabel erstellen zu lassen.

Das Gerät hat Kunde A am 15.12.23 durch DHL erhalten. Als es den Verkäufer am 18.12.23 per email bezüglich eine Frage kontaktiert, schickte ihm Verkäufer X am 19.12.23 unaufgefordert ein kostenloses Retourenlabel per Email.

Widerruf hat weder verbal noch schriftlich stattgefunden.

Kunde A kontaktiert Verkäufer X telefonisch klarzustellen, daß er den Widderuf nicht eingeleitet hat. Verkäufer X erklärte Kunde A, daß man den Widerruf nun leider nicht mehr zurücknehmen kann.

Und da man nach Widerruf die Ware unverzüglich, doch spätestens innerhalb 14 Tage zurücksenden muss, dürfe Kunde A den Artikel nicht mehr bis 15.01.24 (30 Tage ab 15.12.23) retournieren, sondern nur noch bis 02.01.24 (19.12. + 14 Tage).

Frage: Welcher ist der späteste Tag für Kunde A den Artikel zu retournieren?

Danke im voraus.

Ich habe einen Spiegel gekauft und will ihn zurückschicken. Allerdings weiß ich bei (1) nicht welchen Barcode man meint und bei (3) muss ich da alle weißen Aufkleber bedecken? (siehe Bild)

Laut Gesetz ist es ja so, dass man bei online Verträgen innerhalb von 14 Tagen zurücktreten kann. Im Geschäft entfällt das. Aber wie sieht es bei einem per Email bestellten Artikel aus, der im Fachhandel bestellt wurde. Ist das dann das eine oder das andere?

Zum Hintergrund: Der Artikel sollte zuerst zum Geschäft kommen. Dann sollte ein Vertrag gemacht werden. Nun möchte ich den Artikel nicht mehr.

Hallo liebe gutefrage community,

ich habe vor 1 monat ein paket an amazon zurückgeschickt im wert von 80€. Ich habe bis heute jedoch keine rückerstattung erhalten also hab ich vor 1 woche bei dem Kundenservice im Chat nachgefragt, mir wurde dann gesagt das sie die artikel erhalten haben und gescannt haben bereits und es verzögerungen gab, dann meinte er er hätte die rückerstattung veranlasst und diese wird in 5-7 tagen wieder auf mein konto sein. Jedoch habe ich diese nicht erhalten deswegen habe ich gerade wieder nachgefragt, dort wurde mir gesagt der mitarbeiter hat fehlinformationen mitgeteilt und jetzt wäre die rückerstattung erneut veranlasst worden was wieder nicht stimmt denn bei bestelldetails steht immernoch warten auf rücksendung.

Was kann ich dagegen tun kann ich eine beschwerde einleiten?

ich habe als anhang einen screenshot von was der mitarbeiter meinte

Ich überlege, mir einen neuen PC zuzulegen. Wenn ich meinen alten PC auf Ebay Kleinanzeigen verkaufe, kann der Käufer den PC wieder zurückgeben? Mein PC funktioniert einwandfrei und habe keine Lust, dass jemand dann betrügt.

Hallo,

Ich weiß nicht, ob es als Defekt gilt, aber es ist so, dass die Hülle scheinbar den Rahmen meines Smartphone zerkratzt und es sammelt sich Staub an. Jetzt glaube ich, dass ich die Verpackung weggeschmissen habe, muss ich jetzt damit leben, oder gibt es eine Möglichkeit, die dennoch zurückzugeben?

Hallo, hab mir Elektronik auf Amazon bestellt. Mir ist sofort beim benutzen aufgefallen, dass der Artikel defekt ist. Wäre es nun besser, den dazugekauften Assurant Geräteschutz zu benutzen, oder ihn einfach zurückzuschicken?

wenn man selbst frankieren muss

Ich habe gehört dass bei online käufen immer widerrufsrecht besteht

Hallo,

meine Tante aus Frankreich hat meiner Mutter zu Weihnachten ein Buch über Amazon geschenkt. Dieses hat meine Mutter aber schon, also hat meine Tante nun eine Rücksendung angefordert bei Amazon und alle Daten an meine Mutter weitergeleitet.

Wir sind da jetzt aber etwas verwirrt.

Anbei waren 3 Seiten.

1. Eine Seite mit Rücksendungsanweisungen und einem "International Customer Return" Abschnitt, eine Seite mit einem Etikett was aussieht als müsste man seine Adresse da eintragen und eine Seite mit nur diesem "International Customer Return" Zettel.

Bei den Rücksendenanweisungen steht, dass die Rücksendung noch nicht bezahlt ist und man diese vorauszahlen soll. Die wird dann scheinbar nach Erhalt der Ware rückerstattet, aber nur wenn die Rücksendung einem Fehler von Amazon zugrundeliegt (was hier ja nicht der Fall ist.

Auf dem Rücksendezettel steht eine Adresse in der Slowakei. Soll wir das nun dahin zurückschicken??

Auch steh in dem einen Adressefeld "DE" statt "SK" für Slowakei (aber die selbe Adresse). Soll das so?

Danke falls uns da jemand etwas aufklären kann.

Liebe Grüße und frohe Weihnachten!

Seite 1 (oben Übersetzt, da französisch):

Seite 2:

Seite 3:

Hey Leute, ich habe lange die Kleinanzeigen App nicht mehr benutzt. Nun hat mir ein Käufer geschrieben, dass es eines meiner Artikel gerne abholen würde. Er hat jedoch eine ,,naja" Bewertung und ist auch nicht so lange auf Kleinanzeigen aktive.

Meine Frage wäre es, ob ihr bei solch einen Käufer eure Adresse preisgeben würdet, für die Abholung? Irgendwoher müssen ja die schlechten Bewertungen kommen. Vielen Dank.

Hallo,ich habe eine Matratze bei Metro online bestellt,es ausgepackt und festgestellt,dass ich mich beim Messen vertan habe. Ich habe auf der Webseite keine Infos zur Retoure gefunden.Da sich die Matratze schon entfaltet hat,gibt es immer noch die Chance,dass die Retoure/der Tausch klappt?

VG

Ich habe vor ungefähr einem Montag einen Bodysuit vor Formfit (im Tiktok Shop) bestellt, welcher am 31.11 (vor 24 Tage) ankam. Nun ist mir aufgefallen das ich ihn in einer Größe kleiner hätte nehmen sollen und will den Original Bodysuit zurückschicken. Ich werde aus dem, was auf der Website zum Thema Retour steht nicht schlau, und wollte fragen ob jemand da schonmal was zurückgeschickt hat, und diese Person mir vielleicht helfen kann

Ich habe Mittwoch ein Produkt erhalten, dass ich online gekauft habe. Aber es hatte einen Sachmangel. Das hab ich denen geschrieben, und sie meinten sie schenken mir das Produkt und erstatten den Geldbetrag zurück. Aber ohne die Versandkosten. Jetzt will ich aber das ganze Produkt zurück schicken, damit ich die Versandkosten auch zurückbekomme. Also werde ich denen heute eine Email schreiben. Aber ich kann das Paket erst am 05.01 zurückschicken.

1. Wann beginnt die Frist? Mit der Email über die Rückgabe oder mit Erhalt der Ware?

2. Muss ich das Muster der Widerruf ausfüllen oder kann ich einfach schreiben, dass ich es zurückschicken will?

3. Ist eine Rücksendung gleich Widerruf?

4. Kann ich die Ware zurückgeben am 05.01?

Guten Tag,

ich habe vor 18 Tagen eine Parfüm von Douglas(im Laden) gekauft. Dieses wurde garnicht geöffnet und nun würde ich das Parfüm gerne zurück geben…allerdings habe ich gelesen, dass man für eine Rückgabe bei Douglas nur 14 Tage hat.Meint ihr die nehmen das Parfüm trotzdem?

LG

Hi!

Ich habe einen Artikel bei Amazon umgetauscht da er Fehler hatte und muss jetzt feststellen, dass der neue Artikel auch fehlerhaft ist. In dem Zustand leider unbrauchbar und ich weiß nicht was ich machen soll, fühle mich schlecht wenn ich wieder umtausche. Was wenn ich wieder einen fehlerhaften Artikel erhalte? :/

Leider kann man das Produkt nicht im Laden kaufen, sonst hätte ich das längst so getan...

Ich habe eine Tschibo Hose im Edeka gekauft aber ist mir leider zu gross. Kann man umtauschen? Wenn ja, wie lange?

Ich habe heute bei dm zwei Pinsel gekauft. Die gibt es nur bei dm und sind auch noch verpackt aber ich habe halt den Bon nicht. Kann ich die trotzdem zurückgeben?

Ich hatte letztens was von Amazon bestellt, der Artikel ist heute angekommen und es wurde zugestellt, aber jetzt hab ich auf irrtümlich bestellt geklickt, da ich den Artikel nicht mehr brauche, es hieß: Du musst diesen Artikel nicht zurücksenden. Deine Gutschrift wurde veranlasst. Ich will es aber trotzdem zurücksenden, was tun?

Hallo Leute! Ich habe am 11.12. etwas an Douglas zurück geschickt und von der Post in den E-mails keine Bestätigung erhalten, ich habe nur so ein Beleg bekommen was man sonst immer kriegt. Soll ich mich an die Post oder Douglas wenden? Am Donnerstag läuft die 14-Tägige Rückgabefrist ab. Bin bisschen gestresst da der Betrag nicht gerade klein war..

Hallo ich habe JBL Quantum 610 Gekauft bei Saturn und habe die Kaput gemacht bzw. Habe mich ausersehen auf die draufgesetzt jetzt ist das linke Ohr abgefallen und die gehen nicht mehr an ich habe die am 14.12.23 gekauft kann ich die jetzt irgendwie zurücksenden und mein Geld zurück bekommen

Halli.

Habe letzte Woche ein Raclette bei Lidl online gekauft und erhalten und auch schon benutzt.

Kann ich also nicht mehr zurück schicken.

Jetzt gibt's das gleiche Gerät im Laden für 20 Euro weniger. Kann ich ein Neues im Laden kaufen und das Neue, original verpackte zurück schicken um die Erstattung zu erhalten? Oder sind die irgendwie registriert ? Rücksendung geht bis 30 Tage nach Zusendung.

Vielen Dank für Info.

Habe mir vor 10 Tagen erst aus der original Nike Seite Nike Dunks geholt und bin heute leider an einem Bordstein hängengeblieben und hab mir an dem Schuh ein riss zugezogen. Kann ich den Schuh noch zurückgeben bzw. umtauschen

Hallo hat der Verkäufer bei einer Ebay Auktion eine Verkaufpflicht?
Zum Beispiel wenn jemand eine Silber Unze verkauft als Auktion auf ebay und das letzte gebot is 10€ inkl. versand.

Muss dann der Verkäufer die Ware zu dem letzt gebotenen preis verkaufen oder hat er nicht diese pflicht?

Und der Bieter hat aber die Bezahlpflicht wenn man bietet oder?

Verschiedene Hersteller und Händler werben damit 100 Tage testen und wenn nicht zufreiden Geld zurück. Darf man wirklich einen Artikel (Heizung, usw) 100 Tage testen und wenn man nicht zufrieden ist zurückschicken und erstattet werden? Oder gibt es da versteckte Bedingungen, die wir als Käufer überlesen?

Hallo ihr Lieben,

Ich habe vor ein paar Tagen ein Steiff Tier bei ebay gekauft. Die älteren Modelle haben inzwischen Sammlerstücke Wert und kosten dementsprechend. Da der Verkäufer allerdings sehr (über 150) gute Bewertungen hatte, hab ich es gewagt.

Paket kam an, falscher Artikel drin. Ein anderes Steiff Tier. Ich Verkäufer angeschrieben, ein Versehen wäre passiert, wie wir damit umgehen.

Der gute Mann erklärt mir dann kacke dreist, dass es kein Versehen wäre. Er hätte den anderen "nicht finden können" und hat sich dann gedacht (O-Ton) "lieber etwas anderes schicken als nichts, ist doch nicht schlimm".

Ich habe ihn dann meine Meinung dazu gegeigt, die für ihn vollkommen unverständlich war, schließlich hätte er mir einen "Gefallen" getan. Nach mehrfachen Aufforderungen meinerseits und zum Teil absolut merkwürdiger Antworten ("ich muss sie darüber nicht informieren. Ich bin seit 30 Jahren Jurist) hat er dann endlich die Rückgabe akzeptiert ... nun sehe ich, er hat den verdammten selben Artikel, den er ja angeblich nicht mehr finden kann, wieder eingestellt!

Gleicher Text, gleiches Bild, Preis, alles...

Ich weiß nicht ob ich das ganze wahnhaft skurril finden soll oder den lieber mal bei Ebay melde.

Ist euch sowas schon mal passiert?

Hallo,

ich habe eine Frage, nämlich hab ich mir vor paar Wochen Schuhe bestellt und als sie ankamen habe ich direkt gesehen, dass beim linken Schuh ein Knitter sind und der linke Schuh im allgemeinen nicht so gut verarbeitet war wie der rechte. Ich fand es auch nicht schlimm hab ihn getragen etc. aber irgendwie stört es mich schon ein bisschen dass der halt etwas kaputt aussieht und wollte fragen ob ich die Schuhe noch zurückschicken kann oder kann ich in diesem Fall ihn selber reparieren?

Bild ist mit dabei und wie gesagt er ist schon etwas getragen aber dass er kaputt war schon beim Kauf.

Hallo, ich habe auf Ebay Kleinanzeigen ein Lego verkauft und es heute versendet. Es waren alle Teile da, allerdings habe ich trotzdem etwas Angst, dass z.B. beim Verpacken ein oder mehrere Teile verloren gegangen sein könnten.

Was passiert wenn dort jetzt Teile fehlen? Kann ich dafür angeklagt werden? In der Beschreibung des Artikels habe ich angegeben dass alle Teile da sind und in Klammern dahinter "ohne Gewähr". Als mich der Käufer gefragt hatte habe ich geschrieben: "Ja alle Teile sind (meines Wissens nach) vorhanden."

Habe ich mich damit jetzt abgesichert, dass es nicht 100 prozentig gewährleistet ist, dass alle Teile da sind?

Vielen Dank im Voraus

LG
Viktor

Hallo

Am 3.12.23 hat ein Käufer auf Ebay einen Artikel bei mir gekauft und hat sich für den Büwa versand entschieden.

Am 6.12.23 habe ich den Artikel versendet. Heute habe ich eine Nachricht erhalten, dass der Artikel noch nicht angekommen ist und Sie Ihr Geld zurück haben möchte.

Was passiert jetzt genau? Muss ich das Geld zurückgeben, darf ich es behalten?

Als Versandoption hatte ich die Büwa oder den Versicherten Versand über Hermes angeboten und in meiner Beschreibung hatte ich auch stehen, dass ich nicht für Verlust durch den Versand hafte.

Bringt es überhaupt etwas in meiner Beschreibung hin zu schreiben, dass ich nicht für den Verlust hafte?

Ich möchte Ihr jetzt schreiben, dass eine Büwa auch 14 Tage brauchen kann, vor allem um die Weihnachtszeit. Meinen Kassenzettel habe ich vor kurzem weg geworfen (hoffe dass ich diesen noch finden kann)

Vielen Dank schon mal für die Hilfe, bin etwas verzweifelt weil sowas noch nie bei mir auf Ebay passiert ist

merci

Ich habe mir in Januar Stiefel geholt, allerdings zeigen sie viele Mängel und sind super ungemütlich nach fast einem Jahr tragen, sind die immer noch sehr unbequem. Ich wollte fragen, ob ich das Recht habe die zurückschicken oder zu reklamieren?

Das habe ich im Internet gefunden

Kann man nicht ein ganzes Paket zurück nach Amazon schicken? Muss man wirklich alle Artikel aus einer Bestellung einzeln Retoure schicken?

Moin,

Ich habe auf eBay Hoodies gekauft, aber bisher nichts bekommen und ich will mein Geld zurück. Ich habe leider über Freunde bezahlt, der Verkäufer will es mir nicht wiedergeben. Was kann ich tun? Ich habe seinen Namen und seine Adresse?

Ich habe bei einem anderen Verkäufer sowas in der Beschreibung gelesen, dass das EUgesetz das jetzt so vorsieht. stimmt das?

Hallo, habe mein Tablet online gekauft, hab es seit 2 Tagen, nur kurz probiert, leider reicht es mir für meine Aktivitäten nicht ganz. Wollte es nun Online zurücksenden, leider geht das Rückschick Formular bei mediamarkt nicht. Wollte es nun im nächst entfernten Saturn bringen. Kann ich es noch zurückgeben? Und bekomme ich das Geld dann bar?

Hallo, ich habe mehrere Artikel bei Zaful bestellt und eine Hose ist noch nicht geliefert worden. Würde gern ein par Sachen zurückschicken, jedoch erscheint dir Option nicht bei meinen Bestellungen auf der Website. Liegt es daran, dass noch nicht ALLE Artikel geliefert worden sind? Habe Angst, drauf zu warten um dann festzustellen, dass die Frist abgelaufen ist. Hat jemand damit Erfahrungen gemacht und kann mir etwas raten?

Hallo 🙂

Ich habe auf Kleinanzeigen ein altes Ipad verkauft und der Käufer meldet sich jetzt und will sein Geld zurück, weil das Ipad nicht die neuesten Update hat und er so nicht ein Programm runterladen kann, dass er braucht. Er hat vorher alles getestet und dann gekauft.

Ich möchte es ungern zurücknehmen, weil wer weiß was er damit angestellt hat.

Bin Privatverkäufer muss ich ihm sein Geld zurückgeben ?

da ihr ja meintet mein neuer I7 NVIDIO gaming sei schlecht will ich ihn zurückgeben. allerdings hat der verkeufer nein gesagt? wie kriege ich ihn dazu und hilft eine anzeige??
brauceh das geld hab nur bürgergeld

Guten Tag

Ich habe bei Kaufland online ein Bett bestellt was leider nicht vollständig war. Und seit dem geht der Ärger los. Der Verkäufer hat angeblich jetzt das zweite Mal das Paket an GLS übergeben mit der gleichen Sendungsnummer. Nach 10 Wochen hin und her will ich jetzt von meinem Kauf zurück treten und mein Geld zurück haben. Kaufland hat jetzt den Verkäufer gefragt wegen einer Stornierung. Habe ich rechtliche Ansprüche mein Geld wieder zu bekommen die Ware ist ja nicht komplett.

Was ist wenn der Verkäufer Nein sagt zu der Stornierung? 14 Tage Widerruf ist ja schon lange vorbei..

Ich habe eine Mütze gekauft und sie wieder zurückschickt, da sie mir nicht passt. Der meint nun, der Artikel sei beschädigt und weigert sich die Retoure anzunehmen.

Gibt es irgendwelche Paragraphen die mich schützen?

Ich habe ein defektes iPhone X verkauft als Ersatzteile und defekt was nicht mehr anging jetzt beschwert sich der Käufer und will sein Geld zurück und hat einen Streitfall geöffnet denkt ihr er gewinnt weil ich habe ja nichts falsch gemacht.

Wenn ich einen versiegelten Artikel verkaufe, heißt also ich weiß nicht ob der funktioniert sondern ich kann nur davon ausgehen und jmd auf eBay kauft den Artikel aber er sagt der funktioniert nicht, muss ich den Artikel dann zurücknehmen?

hallo ich habe bei einer eBay Auktion mit geboten und gewonnen. Es stand dabei +Versand 300€ in der Beschreibung stand das ich den Artikel nur abholen kann das habe ich leider nicht gelesen. Nun will der Verkäufer mich anzeigen und zwinge den Artikel zu kaufen habe ihm aber schon geschrieben das ich den Artikel nicht haben möchte da ich ihn nicht abholen kann. Darf er das ?

Hi!

Wollte einmal fragen ob man bei Amazon bspw. in-ear Kopfhörer bestellen, auspacken, testen und falls sie einem nicht gefallen wieder zurückschicken kann.

Hallo wenn man einen 50€ edeka Gutschein hat und zb ne Packung Chips kauft bekommt man dann 48€ in bar zurück oder wie geht das

Würde gerne es auf Amazon zurückgeben bzw tauschen

Hallo,

ich hatte neulich an einer Tankstelle so eine Abdeckplane für das Auto gekauft, jedoch ist mir im Nachhinein aufgefallen, dass die Maßen nicht ganz für mein Auto passen. Den Kassenbon besitze ich noch und hab die erst Samstag gekauft, könnte ich die jetzt noch zurückgeben und das Geld zurückbekommen? Oder haben Tankstellen kein Rückgaberecht?

Hallo, ich habe am 20.09 Schuhe online gekauft und heute morgen ist mir aufgefallen das das Leder oben auf der Schuhkappe gerissen ist und unten drunter aufgeweicht sodass ich das Leder abziehen könnte so gros wie ein 2€ Stück.

Jetzt hab ich schon viel gelesen mit 1 oder 2 Jahren Gewährleistung und ersten 6 Monate müssen die nachweisen das der Mangel nicht schon bei Lieferung war usw.

ich brauche hier Hilfe mit der Gesetzeslage um eine email aufzusetzen und mich mal bei denen zu melden, ich finde nach 2 Monaten sollte so ein Schuh nicht aussehen.

Danke

Hallo Leute

kurze Frage: ich habe mir wieder neue Schuhe gekauft die mir endlich passen sollten aber ich muss sie leider wieder zurückgeben. Kann man die noch zurückgeben oder sind sie zu dreckig? (Der Fleck oben) wer es sieht bitte zur Antwort dazuschreiben und sagen, wie schlimm das ist

Lg

Hatte die Schuhe nur in der Wohnung lediglich anprobiert, und sie hatten keine Gebrauchsspuren!. Allerdings steht sogar auf der Webseite, testen Sie die Schule 14 Tage und senden Sie sie zurück, wenn sie nicht passen. Wie soll das denn gehen?

Leider habe ich vor dem Zurücksenden keine Fotos gemacht.

Sie bieten mir an, 20% zu reduzieren? Warum macht Outdoorheld das, wenn die Schuhe wirklich abgenutzt wären?

Was kann ich tun? Es sind knapp 50 €... Sie wollen mir die Schuhe auch nicht zurück schicken und ein Foto bekomme ich auch nicht... Ich bin sprachlos... Was kann ich da machen?

Weiß jemand, was ich als Verbraucher für Rechte habe in diesem Fall? Ich habe über Klarna die Schuhe noch nicht bezahlt... wenn ich nachweislich die Schuhe zurück gesendet habe, muss ich dann die Mahngebühren bezahlen? Ich hatte angegeben, dass ich noch im Klärungsprozess bin. Dankeschön schon mal...

Hallo!

Ich habe am 26. November eine Bestellung auf Amazon getätigt, welche heute angekommen ist und nun ist sie doppelt versendet worden und ich brauche diese Artikel wirklich nicht doppelt. Nun habe ich versucht, diese in der App und auch auf der offiziellen Seite für die Rückgabe vorzubereiten, jedoch gehe ich gerade wirklich an meine Grenzen, da mir nirgends ein Button für “Bestellung zurücksenden” angezeigt wird. Jetzt frage ich mich ganz ehrlich, was ich hier falsch mache. Hat wer von euch eine Idee?

mit lieben Grüßen

Ich habe vor ca. 6 Tagen bei Media Markt eine soundbar bestellt und seit Montag steht auf der Sendungsverfolgung, dass das Produkt elektronisch angekündigt wurde.

Ich möchte jetzt gerne einfach die Bestellung stornieren. Aber wenn ich auf zurücksende gehe, muss ich dann warten bis das Produkt bei mir ankommt und es dann selber zurück verschicken oder kriegt das Dhl/Media Markt selbst hin, dass das Produkt wieder bei ihnen landet bevor es zu mir kommt?

Hi

ich hatte ein Handy auf eBay gestellt und es wurde nun gekauft. In der Zwischenzeit habe ich das Handy aber anderweitig verkauft und steht somit nicht mehr zur Verfügung. leider hatte ich es versäumt den Artikel dann von eBay rauszunehmen.

Was kann ich tun? Hat es Konsequenzen für mich, wenn ich die Ware nicht verschicke?

Ich habe dem Käufer bereits geschrieben und ihn drum gebeten, die Bestellung zu stornieren..

Bei Amazon Rücksendungen kommt es ja vor, dass bestimmte Rücksendungen gar nicht zugesendet werden müssen und man die Erstattung auf selbige einfach so bekommt.

Kann man da einfach dann es als erledigt abhaken?

Ich habe einen Controller auf ebay gekauft, welcher jedoch ein paar Probleme hat. Daher möchte ich ihn zurückgeben. Der Verkäufer ist ein gewerblicher Verkäufer und akzeptiert Rückgaben. Nun habe ich einen Rückgabe eingereicht und mir wurde sofort von Ebay ein QR-Code gegeben für ein Rückversandettikett. Und jetzt bin ich ein wenig verwirrt, ob ich den Artikel schon versenden soll oder nicht, da ich mit dem Verkäufer noch nicht geredet habe. Ich dachte der Verkäufer müsste die Rückgabe erstmal akzeptieren oder so. Weiß da jemand mehr? Würde nämlich jetzt ungern den Artikel verschicken und dann nichts zurück bekommen