Widerruf innerhalb 30 Tage Geld zurück Garantie - Welche Frist gilt?
Hallo Zusammnen,
wie verhält es sich hier bezüglich der rechtlich Fristwahrung:
Kurze Version:
Verkürzte sich die Rückgabefrist von 30 Tage, wenn man innerhalb der ersten 15 Tage den Vertrag widerruft?
Lange Version:
Kunde A hat sich online ein elektronisches refurbished Gerät bei Verkäufer X gekauft. Dieser wirbt mit 30 Tage Geld Zurück Garantie mit kostenlosen Rückversand.
Anm:
Kunden haben auf der Webseite des Verkäufer X die Möglichkeit, sich selbstständig ein Retourenlabel erstellen zu lassen.
Das Gerät hat Kunde A am 15.12.23 durch DHL erhalten. Als es den Verkäufer am 18.12.23 per email bezüglich eine Frage kontaktiert, schickte ihm Verkäufer X am 19.12.23 unaufgefordert ein kostenloses Retourenlabel per Email.
Widerruf hat weder verbal noch schriftlich stattgefunden.
Kunde A kontaktiert Verkäufer X telefonisch klarzustellen, daß er den Widderuf nicht eingeleitet hat. Verkäufer X erklärte Kunde A, daß man den Widerruf nun leider nicht mehr zurücknehmen kann.
Und da man nach Widerruf die Ware unverzüglich, doch spätestens innerhalb 14 Tage zurücksenden muss, dürfe Kunde A den Artikel nicht mehr bis 15.01.24 (30 Tage ab 15.12.23) retournieren, sondern nur noch bis 02.01.24 (19.12. + 14 Tage).
Frage: Welcher ist der späteste Tag für Kunde A den Artikel zu retournieren?
Danke im voraus.
1 Antwort
Kunde möchte das Gerät behalten?
Kunde behält das Gerät einfach.
Ein Widerruf verpflichtet nicht zum Rückversand, zB wenn es sich der Kunde doch anders überlegt. Dann bekommt er aber auch keine Erstattung.
Zudem hat der Kunde nie einen Widerruf erklärt.
Ob sich irgendwelche Fristen verkürzen, kann hier nicht eindeutig gesagt werden, weil die vom Händler angebotene Frist länger als die gesetzliche ist, und er dann die Regeln dafür auch selbst festlegen kann.
Für die gesetzlichen 14 Tage gilt, dass der Kunde die Ware innerhalb von 14 Tagen nachdem er seinen Widerruf erklärt hat, zurücksenden muss.