Widerruf innerhalb von 14 Tagen bei defekter Ware?
Wenn man in einem deutschen Online Shop ein Objektiv kauft für einen Fotoapparat, beim testen aber feststellt es ist kaputt (also noch weit innerhalb der 14 Tage Widerrufsmöglichkeit). Was ist möglich?
1. Man kann den Widerruf nutzen, die als defekte gemeldete Ware zurück schicken und sein Geld auf jeden Fall zurück verlangen. Die defekte Ware ist dann dem Händler sein Problem.
2. Der Händler kann das ablehnen und einen Ersatz oder eine Reparatur sorgen
meines Erachtens ist doch 2. nur eine an den vom Händler an den Haaren herbei gezogene Variante um den Käufer nicht zu verlieren. Oder sehe ich das falsch?
1 Antwort
Natürlich kann der Händler wenn du defektes Gerät reklamierst dir Reparatur oder Ersatzgerät anbieten
Hat nichts mit Kunden halten wollen zu tun.
Natürlich könntest du stattdessen in dem Fall auch Widerruf einlegen.
Ist doch beim Onlineshop wenn es keine Individual Ware ist, ganz normal