Bei Tiktok muss man standartmäßig nicht seinen Namen anmelden, sondern den Anmeldenamen (@xxxx...) und das Geburtsdatum.
Nun habe ich die Möglichkeit mich bei diversen Unterstützungsprogrammen bei Tiktok anzumelden. Das Problem ist, dass mein Geburtsdatum von meinem echten abweicht und als mein richtiger Name mein Gamertag steht, welchen ich nirgends eingab (ich bin mir nicht sicher wie sie den hergeholt haben). Ich war bereits im Tiktok Support und hatte knapp 1.5 Monate Austausch mit ihnen, laufe aber immer ohne Hilfe auf. Man muss, um das Geburtsdatum ändern zu können sich via Personalausweis verifizieren. Das tat ich, aber sie wollen es nicht ändern, da die Daten auf meinem Perso nicht mit denen im System übereinstimmen. Aber das ist ja das was ich ändern möchte!
Ich schilderte ihnen meine Lage und bot weitere Verifizierungen an, jedoch werde ich seit knapp 1 Monat ignoriert und werde bei der 2. Supportanfrage an die selbe vorgenerierte Nachricht geschickt, welche sagt dass meine Daten nicht übereinstimmen.
Falls jemand dieses Problem gelöst hat, bitte ich Inständig um Hilfe!!