Hallo,
ich habe seit mehr als 2 Jahren kein fortnite mehr gespielt und wollte angesichts dessen, dass die alte Map zurück kommt mal wieder ein wenig spielen. Ich loggte mich also in meine E-Mail von dem Epic Account ein, die ich auch nur für den nutze und für sonst nichts anderes. Ich sah eine E-Mail, dass die E-Mail Adresse vor 1 1/2 Jahren geändert wurde. Meine Anmeldedaten gehen nicht mehr. Es wurde sich also anscheinend in meinen Account gehackt, denn ich hatte überhaupt niemand meinen Zugriff gegeben und ich selber habe definitiv nichts geändert
Ich nannte Ihnen beim Support alle benötigten Informationen, einschließlich Bestätigung der E-Mail die an die Erstellungs E-Mail ging, 5 Jahre alte Rechnungen sowie erster Benutzername, Verknüpfungen, Ip-Adressen, Städte und alles mögliche was sie von mir brauchen. Sie antworteten mir, dass sie wohl nicht eindeutig identifizieren können, ob ich wirklich der Besitzer bin und dass sie mir deshalb leider nicht helfen können. Wenn ich weiter nachfrage dann wiederholen sie einfach nur das und geben überhaupt keine Auskunft.
Ich habe so viel Zeit und Geld in das Spiel investiert und kriege jetzt meinen Account niczt wieder, obwohl ich eindeutig der Besitzer bin???? Das ist einfach eine Frechheit und nicht verständlich. Ist hier jemand der mir helfen kann und sagen kann was ich in dem Fall tun soll?
