Ich arbeite in einem mittelständischen Unternehmen als Product Owner auf Basis einer CRM-Technologie. Es gab mehrere Fälle, in denen ich dem Business nicht direkt helfen konnte, wenn sie Unterstützung bei Reports in der Produktionsumgebung angefragt haben, da ich keine Admin-Rechte auf der Plattform habe. Deshalb kann ich weder selbst einsehen noch das Notwendige für den jeweiligen Report erstellen oder bearbeiten.
Nur das Dev-Operations-Team hat Admin-Zugriff auf die Produktionsumgebung – sonst niemand. Ich habe dieses Problem an meinen Vorgesetzten eskaliert, der daraufhin mit dem Leiter des Dev-Operations-Teams gesprochen hat. Dieser erklärte, dass das Unternehmen bereits Audits hatte und wenn Admin-Rechte an Personen außerhalb seines Dev-Teams vergeben würden, könnte dies zu Problemen führen.
Ich suche aktuell nach Rat. Unter meinen Kontakten antwortet leider niemand – sie arbeiten selbst im IT-Bereich. Gibt es hier jemanden, der sich mit solchen Audits auskennt und sagen kann, ob die Sorge des Dev-Leiters berechtigt ist, Admin-Rechte nur seinem Team zu geben und nicht z. B. auch den Product Ownern – oder der Scrum Masterin, die ja ebenfalls keine Entwicklerin ist?