Kundenhotline – die meistgelesenen Beiträge

Hallo kann mir jemand die Nummer vom dhl-kundenservice geben und nicht die wo man dann mit einem bot redet

Mit der Vorwahl 040. Kostet diese Geld oder ist sie wie die 0800 kostenlos zu erreichen ohne Guthaben/Abzug?

bei manchen Telefonhotlines wartet man manchmal oder auch sehr häufig extrem lange in der Warteschleife. 10, 15, 20 Minuten oder sogar länger ( ! ) sind keine Seltenheit ! wie reagiert ihr dann ? bitte abstimmen.

Hallo Zusammen, ich bin seit mehrerern Jahren GMX-freemail Kunde. Da ich bisher immer automatisch mein Passwort hinterlegt hatte habe ich dieses im laufe der Jahre vergessen. Nun durch eine Umstellung auf GMX möchten diese nun mein Passwort haben. Da ich es nicht mehr weiß und die hinterlegte Telefonnummer auch nicht mehr gültig ist habe ich wie es auf Gmx beschreiben ist die kostenpflichtige Hotline angerufen. Diese kostet 5,99 € pro Anruf. Als ich den Betrag bestätigt hatte kam per automatische Ansage, dass alle Mitarbeiter im Gespräch seien und ich wann anders anrufen solle. Aufgelegt! Als ich es später ein zweites mal versucht hatte forderte mich die Ansage abermals auf den Betrag von 5,99 € zu bestätigen. Das ist doch Abzocke oder? Wer hat ebenfalls diese Erfahrung gemacht? Kann mir hier irgendjemand weiterhelfen was ich nun tun soll? Ich muss unbedingt auf meinen Email-Account zugreifen....

Lieben Dank Euch

fast jedesmal, wenn ich in irgendeiner Kundenhotline eine Berlinerin höre, passiert es immer wieder, daß ich - obwohl ich stets sehr höflich bin - mit diser Person früher oder später " aneinandergerate " und das Gespräch eskaliert, weil ich dann - sehr häufig - frech angeschnauzt werde !!!! manchmal wird dann einfach aufgelegt ! Ich raste dann aus ! warum, warum nur sind so viele Berlinerinnen so unverschämt ???? ist / war das bei euch auch so ?

Ich bin gerade in einer Warteschleife des Herstellers Medion und die Frau versteht einfach nicht was ich will. Die spricht so schlecht deutsch ich frage mich ob das reine Absicht den Kunden zu verärgern ich bin fast schon den Tränen nahe vor wut

Niemals könnte ich mir vorstellen, in Berlin zu leben. Jedesmal, wenn ich am Telefon den Berliner Dialekt höre, werde ich aggressiv. Ich hatte nur schlechte Erfahrungen: immer wieder sehr unhöfliche, freche, genervte Mitarbeiter*innen in Kundenhotlines, ich wurde stets unterbrochen, mir wurden Vorwürfe gemacht usw. ( Berliner Dialekt ) usw. Ist es normal, wenn ich nun eine gewisse Abneigung gegen alle Berliner habe ?

wenn ich bei meinem Energieversorger anrufe, beträgt die Wartezeit in der Hotline jedesmal mindestens mindestens 20 - 30 Minuten !!! egal, zu welcher Uhrzeit, egal, an welchem Tag. manchmal wartet man 40 Minuten ! mich macht sowas sehr aggressiv. wie reagiert ihr, wenn ihr in einer Hotline sehr lange warten müsst ? Bitte abstimmen gerne mit kurzer Zusatzinfo.

Das dann zb Künstliche echt anmutende Bots die Kundenanfragen bearbeiten.

Wäre doch viel billiger.

die wollen immer beste Bewertung haben, was wenn jemand trollt?

damit meine ich einen Wutanfall, der so extrem war, daß ihr danach voller Frust z.B. irgendeinen Gegenstand zerstört habt o.ä. ? mir ist es schon paar mal passiert, wenn ich bei einer Kundenhotline von einer Mitarbeiterin frech behandelt wurde und diese dann einfach das Gespräch beendet, daß ich dann den Telefonhörer gegen die Wand geschleudert habe. was hattet ihr so für Erfahrungen ? Bitte abstimmen gern mit Zusatzinfo.