Wlan Adapter wird nicht erkannt, Treiber schuld, falsch eingebaut?
Hallo, meinen acer aspire V 17 nitro laptop habe ich seit etwas mehr als einem Jahr. Das folgende Problem habe ich von Anfang an. Habe bisher viel selbst probiert und viel gerätselt. Jetzt seid ihr dran.
Das Problem:
1) Mein Laptop (Windows 10) bekommt sehr oft einen Bluescreen. Vorallem wird dieser ausgelöst, wenn ich den Laptop bewege (oft reicht es sogar aus, nur leicht anzustoßen). Manchmal kommt der Bluescreen auch einfach so.
2) Sehr oft geht das Wlan nicht. Ich meine nicht, dass es keine Verbindungen findet oder es sich nicht verbinden kann, sondern der Laptop erkennt nicht, dass ein Wlan Adapter eingebaut ist! Laut Geräte Manager ist er gar nicht im Laptop verbaut. Wenn das Wlan nach öfterem Aus- und Einschalten des Laptops oder Erscheinen eines weiteren Bluescreens wieder funktioniert, wird der Adapter im Gerätemanager wieder normal angezeigt.
Ich habe mir vor Monaten mal den Bluescreen Log angeschaut. Jeder Bluescreen wurde durch den Wlan Treiber verursacht.
Lösungsversuche:
1) Ich habe im Gerätemanager den Wlan Adapter deinstalliert (Gerät deinstallieren). So wie es sein soll, hat er sich bei erneutem Starten des Laptops neu installiert. Das ganze hat nichts gebracht.
2) Ich habe den Treiber sowohl deaktiviert und wieder aktiviert, als auch den Treiber deinstalliert und neuinstalliert. Ich habe auch versucht, einen anderen Treiber (weiß nicht, ob der genau passend zum Adapter war) zu installieren. Jeweils kein Erfolg.
Vermutungen:
Entweder liegt es am Wlan-Treiber (defekt oder falsch) oder es liegt daran, dass der Wlan Adapter nicht gut eingebaut worden ist und sich ständig die Verbindung löst, wenn ich den Laptop bewege. Dieser Laptop geht aber nicht leicht zu öffnen (man müsste das Plastik/Metall gehäuse zwischen Bildschirm und "Laptopboden" teils mit Gewalt öffnen) und es würde die Garantie verschwinden. Ich will ihn nicht einsenden (siehe Infos)!
Infos:
1) Ich möchte den Laptop nicht einschicken. Ich brauche den Laptop und seine Daten darauf. Ein Ersatz kommt also nicht infrage.
2) Ich möchte, wenn es nicht zu 100% die Lösung ist, Windows nicht neu aufsetzen. Das hätte ich nach dem Kauf tun sollen (das war das Ausstellungsstück), aber mittlerweile sind so viele Daten drauf, dass eine Neuinstallation ewig dauern würde.
Technische Details:
1) Der Wlan Treiber (von Qualcomm Communications Inc.) ist auf der neuesten Version.
2) Es handelt sich um die Qualcomm Atheros QCA61x4A-Drahtlosnetzwerkkarte.
3) Windows 10
Ich kenne mich mit Hardware leider recht wenig aus. Ich hoffe, jemand kann helfen!
2 Antworten
Wenn der WLAN-Adapter aus dem Gerätemanager verschwindet und das Gerät auf Bewegung reagiert wird es wohl nicht am Treiber liegen. Da besteht vermutlich irgendwo ein Wackelkontakt.
Würgaround, wenn du das Gerät nicht einschicken willst, kleiner USB-WLAN-Adapter an USB, und den internen deaktivieren, falls das hilft. Habe ich an einem Acer travelmate in der Firma, da der eingebaute auch Probleme macht (aber keine Abstürze). Das Teil is außen grad mal 6mm lang und stört nicht außer dass es einen USB-Anschluss belegt
Falls es auf der Acer-HP einen WLAN-Treiber gibt versuch mal den, aber ich tippe trotzdem auf anderen Fehler. Zuerst dachte ich an Flexing, das sollte aber bei den neueren Geräten wohl nicht mehr auftreten. War ein Fehler bei manchen Mainboards (eher IBM, aber auch andere), aber erst nach langer Verwendung.
Weil der Fehler von Anfang an besteht, bleibt nur deine Daten auf einem externen Medium zu sichern und den Laptop zur Reparatur ein zu schicken. Wenn die Festplatte richtig aufgeteilt ist, in eine Systempartion mit den Programmen und eine Datenpartion mit den selbst erstellten Daten, ist es keine große Sache sie später wieder so her zu stellen. Bei einem Hardware Problem bringt es nichts die Software zu verändern/erneuern. Als Alternative bleibt nur das interne WLan-Modul zu deaktivieren und ein externes USB-Modul zu nutzen.
Meine Vermutung liegt auch mehr an einem Wackelkontakt. Allerdings frage ich mich, warum der Bluescreen Log sagte, dass es immer am Treiber gelegen hat.
USB-WLAN-Adapter wäre natürlich auch eine Lösung. Ich überlegs mir mal.
Der USB-WLAN-Adapter würde das Internet Problem auf jeden Fall lösen. Die Frage ist, ob ich damit auch die Bluescreens vermeide.