Wielange habe ich auf das Kugellager eines neuen Fahrrad Garantie?
Ich habe mir vor ca. 9 Monaten ein neues und recht teures Fahrrad gekauft. Heute ist das Kugellager im Fahrrad rausgebrochen, sodass ich die Pedalen nicht tretten konnte. Ich habe es sofort zur Werkstat geschoben (bei der ich es auch gekauft habe), wo mir gesagt wurde, dass auf dieses Teil nur 6 Monate Garantie sei, wie auf alle Verscheißteile.
Stimmt das? und muss ich wirklich den ganzen Preis zahlen?
7 Antworten
Es ist traurig,das überhaupt nach so einer kurzen Zeit bei einem teuren Rad dieses Teil kaputt geht.Ich würde darauf bestehen,das er es repariert.Gottseidank habe ich keinen solchen Fahrradhändler.Der ist culant.Bei einem billigen Baumarktfahrrad ist mir das ähnlich mal passiert.Man muss aber dazu sagen,ich fahre sehr viel mit dem Fahrrad,auch Radtouren im Sommer und da kann ich mit einem billigen Fahrrad nichts anfangen.Seit mir das damals passiert ist habe ich mir geschworen,nie mehr ein billiges Baumarkt Fahrrad.Hast du das schriftlich,das auf dieses Teile nur 6 Monate Garantie sind? Nach 9 Monate geht sowas nicht kaputt.Wieviel km fährst du so im Schnitt pro Tag? Gebe dir einen guten Tip wechsle in Zukunft den Händler ganz einfach.Auf sowas kannst dui pfeifen.
Der Händler ist doof.Er schadet sich selber.Würde mein Fahrradhändler genauso handeln,wäre ich beim nächstenmal beim anderen Händler glaube mir.Der hat mir auch schon was umsonst gemacht und mit dem bin ich auch per Du.Das ist Service.Man will doch keine kunden verlieren.Denken diese Händler nicht an ihr Geschäft? Bei der heutigen Wirtschaftslage kann man doch froh sein um jeden Kunden.Falls er es nicht kostenlos repariert,würde ich es ihn ins Gesicht sagen,dass er mich als Kunde verloren hat.Und würde ihn sagen,das ich es auch meine Freunde und Bekannte sage.Das spricht sich sehr schnell rum.
Das wäre mir in diesem Fall egal.Ich hätte noch eine Möglichkeit(wohne auf dem Land) entweder zu einem noch anderen Händler der in diesem Ort ist zu gehen,oder mit der Straßenbahn in die Stadt fahren(Fahrrad kann man mitnehmen mit der Bahn ohne extra Kosten)Oder würde meine Kumpel fragen(da ich kei Auto habe zur Zeit)der mich in die Stadt fährt mit dem Rad.Das wäre kein Problem.Mit einem PC Geschäft habe ich es genauso gemacht,da er mich auch so behandelte unter anderem noch behauptet ich hätte was bei ihm bestellt.Was eine glatte Lüge war.War sowieso ein teurer PC Laden.Da bin ich konsequent.Die werden das spüren,wie man mit Kunden umzugehen hat.Der PC Laden existiert auch nicht mehr.Also nehme doch das in Kauf.Wie oft muß man sein Raddenn reparieren.Viels mache ich selber,außer Speicher richten,fals die mal nicht ganz stimmen.Kette kann ich auch selber drauf machen,aber er macht mir es freiwillig drauf ohne extra Kosten.Das ist Service.Der Händler ist nur ca.2km von mir entfernt.Habe da auch schon öfters heimlaufen müssen,als ich mein Fahrrad zur reparatur habe dalssen müssen.Manche Sachen kann man nicht selber machen,da man ein Spezialschlüssel braucht.Service muß heute groß geschriebe4n sein und das erwarte ich von einem Händler.
Im übrigen bei einen neuen Fahrrad,zumindest war es bei mir so hat man zwei Wartungen frei,wo das Fahrrad durchgecheckt wird.War das bei dir der Fall?
ich hatte eine Wartung frei. Die sollte nach den ersten 100 gefahrenen Kilomtern sein. Die hatte ich schon nach einer Woche zusammen, also ist die schon ezwas länger her.
Ich hatte mal nach ca. 12 Monaten ein Tretlagerschaden.Das wurde ohne Probleme auf Garantie erneuert.
Das Lager ist KEIN Verschleißteil wie zB eine Bremsbacke oder Kupplungsscheibe. Auch nicht bei den Pedalen. Die Kugellager sind entweder Wartungsfrei oder Teile die servisiert gehören, also geschmiert und eingestellt. Diese Wartungszüklen sind aber immer zumindest maximal einmal pro Jahr. Wenn ein Lager verschleißt dann reibtes sich ein und es wird hörbar und außerdem bekommt es Spiel (es wird wackelig) und das immer stärker. Aber es bricht nichts weg. Ich bin früher im Jahr zwischen 25.000 und 30.000 km gefahren und habe nie defekte Lager gehabt. Auch nie bei Pedalen. Was heißt rausgebrochen? Ich vermute das Lager hat sich rausgedreht und war somit NIE richtig angeschraubt. Dafür braucht man Spezialwerkzeug und das muss der Händler verwenden bevor er Dir das Rad übergibt. Wenn der Händler nicht freiwillig das Rad repariert kannst ihn ruhig verklagen denn die Prozess kosten muss der einzig schuldige dann bezahlen, der Händler der das Rad in schlechtem Zustand auslieferte. JEDER Sachverständige weiß dass ein Tretlager auch nach 5 Jahren ohne Wartung nicht so defekt sein kann dass es rausbricht außer du füllst Sand und kleine Steine durch das das Sattelstützrohr ein. Aber auch da würde es nur verreiben und schwergängig werden. Natürlich sind Lager auf lange Zeit schon vom Verschleiß betroffen aber nicht in so kurzer Zeit. ZB: Waschmaschinenlager sind gemacht für 5000 bis 10000 Betriebsstunden. Lager für Autoräder halten üblicherweise 100000 bis 300000 km. Tretlager sind bei guter Schmierung überhaupt so wenig Verschleiß ausgesetzt (wenig Kraft und niedrige Drehzahl) dass sie die Lebensdauer des Rahmens locker aushalten. Lass Dir das Rad mit Nachdruck auf Garantie reparieren (außer du hast nachweisbar selbst daran herumgeschraubt)und wechsel dann den Händler weil der ist nicht vertrauenswürdig.
Du hast gesetzliche Gewährleistungsansprüche über 2 Jahre gegenüber dem Verkäufer, in diesem Fall auch, da kein Verschleißteil. Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, nicht immer gegeben und unterschiedlich lang.
So lange wie das Fahrrad Garantie hat.
Theoretisch ja, aber in diesem Fall hat er tatsächlich nur ein halbes Jahr garantie,weil das verschleissteile sind. Und auf verschleissteile sind Gesetzmässig nur ein halbes Jahr Garantie.
Sowas geht aber nicht nach 9 Monate kaputt.Bei einem teuren Fahrrad.Mein Mounten Bike ist jetzt über 10 Jahre alt,war damals auch teuer.Außer Verschleißteile und Mantel mußte ich bisher nichts reparieren lassen.Dieses Kugellager von der die Rede ist habe ich bis heute nicht austauschen müssen.Und ich fahre sehr viel mit dem Rad.
Ein Lager ist kein Bremsblock oder Kupplungsbelag, also KEIN Verschleißteil.
das Rad hat 700€ gekostet, gefahren bin ich ca. 1000 Kilometer damit. Das Problem ist nur, dass der Händler direkt um die Ecke ist und der nächste ist ca. 5 Kilometer entfernt. Das wäre immer ein ziemlich großer Aufwand das Rad ganz dahin zu schieben, wenn ich was hätte.