Wie spät wird Internetzugang bei Umzug gesperrt?
Sind am Umziehen und laut dem Brief haben wir den neuen Internetanschluss ab dem 1. November in der neuen Wohnung. Wann wird in der derzeitigen Wohnung in der wir noch paar Tage wohnen werde der Internetzugang gesperrt? Punkt Mitternacht, später oder nach ein paar Tagen?
3 Antworten
Kommt drauf an, beim gleichen Vertrag wird umgeschalten.
Sprich in dem Moment wo die Leitung in der neuen Wohnung aktiv ist, geht sie in der alten nicht mehr. Das passiert dann irgendwann im Laufe des angegebenen Tages.
Bei unterschiedlichem Verträgen kommt es auf den Kündigungstermin an, wann abgeschalten wird. Aber grundsätzlich nicht "Punkt Mitternacht"
Glaube trotzdem, dass sie umschalten. Der Techniker hat nur die Leitungen geklemmt, dass alles dann reibungslos läuft.
Guten Tag Howart752,
ich bin mir jetzt nicht sicher, wo dein Anschluss genau ist. In der Regel teilen wir in der Auftragsbestätigung zum Umzug mit, wann die Umschaltung erfolgt. Ist es zum 1. November 2017 gebucht, wird es im Laufe des Tages nicht mehr in der alten Wohnung funktionieren.
Ich wünsche noch einen schönen Nachmittag.
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
Punkt Mitternacht sicher nicht, ansonsten meiner Erfahrung nach am gleichen oder nächsten Tag, ggf. auch später - ist mir alles schon untergekommen.
Was das Standard-Schema ist, dazu kann sicher Telekom hilft was sagen...
Hatten VDSL 50 und haben dann für die neue Wohnung den Vertrag auf VDSL 100 geändert. Laut Brief ist der Termin, an dem der Techniker in die neue Wohnung kommt heute.