Was weiß der Kundenservice alles?

Wenn ich in den Kunderservice von Amazon gehe um ein Problem zu lösen, kann der Support Mitarbeiter alle meine Daten (Adresse, Nummer etc.) einsehen? Und kann der Service auch meine Bestellungen, Anzahl an Bestellungen, Rückgaben und weiteres angezeigt bekommen? Und gibt es ein Rating oder ähnliches für lange treue Kunden damit diese bevorzugt werden und andersherum? Würde mich interessieren

LG

Answer 1

[einandereruser]

Natürlich kann der Kundenservice alle Daten von Dir einsehen. Und so ein rating wird es auch bei Amazon geben. Macht fast jedes Unternehmen.

Comments

[James872]

Könnten sie dann auch Namen im System eingeben und Adressen etc. angezeigt bekommen?

[einandereruser]

@James872

Was verstehst Du an "alles" nicht?

[James872]

@einandereruser

Ich frage, ob die das aktiv im System nachverfolgen können oder von Leuten die im Kundenservice landen. Du verstehst hier etwas nicht Freundchen

Answer 2

[Wheppa]

Du kannst davon ausgehen, dass die neben deinen Stammdaten auch Auskunft über deine Bestellungen sowie ein Rating über dich haben.