Warum kann ich mich an meinem Laptop nicht mehr anmelden?
Heute Nacht und heute morgen hatte ich die ganze Zeit Probleme mich hier in der App einzuloggen. Vorhin klappte es auf einmal aber an meinem Laptop kann ich mich immer noch nicht anmelden
Den Support habe ich schon kontaktiert und dort wollte und konnte man mir scheinbar nicht helfen
Hattet ihr auch mal dieses Problem und wenn ja wie habt ihr es behoben?
Vielen Dank im Voraus
2 Antworten
Also was genau geht bei Einloggen nicht? Was wird genau angezeigt wenn du versuchst ein zu loggen?
Ich bekomme immer die Fehlermeldung, dass ich entweder mein Passwort falsch eingegeben habe oder dass mein Account gar nicht existiert
Wenn ich meine Email Adresse dann aber für die Registrierung eingebe, bekomme ich die Meldung dass diese Email Adresse bereits vergeben ist
Den Support hab ich schon angeschrieben aber außer dass ich mein Passwort ständig ändern soll wird mir dort gar nicht geholfen
Versuche einmal dein Passwort zurückzusetzen.
Dies kannst du über diesen Link machen: https://www.gutefrage.net/passwort_vergessen
Du bekommst dann eine E-Mail mit einem Link, über den du dein Passwort neu setzen kannst. Schreib dir dieses am besten auf einem Stück Papier o.ä. auf.
Wenn du keine Email in dein Postfach bekommst, obwohl du sie korrekt eingegeben hast, dann ist diese Email nicht bei Gutefrage.net registriert... Vielleicht hast du eine andere bei der Registrierung genutzt?