Verkäufer hat falsch versendet, wer haftet jetzt?
Hallo, ich habe am 16.12.22 etwas bei ebay Kleinanzeigen mit der Paypal Freundesoption gekauft.
Den Verkäufer habe ich gefragt, ob er das Spiel als Großbrief mit Prio versenden kann, er meinte das wäre kein Problem.
Als ich ein paar Tage später nach der Sendungsnummer gefragt habe, meinte er, dass es bei BüWa-Sendungen keine Sendungsnummer gibt.
Als ich ihn darauf hingewiesen habe, dass ich doch unbedingt Prio wegen der Sendungsverfolgung gewünscht hatte, meinte er nur, dass der Herr bei der Post kaum deutsch gesprochen hat und es einfach als BüWa-Sendung gemacht hat, stornieren konnte er angeblich nicht, da er sonst hätte draufzahlen müssen.
Das Spiel hat er angeblich am 17.12.22 bei der Post abgegeben, bis heute, 02.01.23 ist immer noch nichts angekommen.
Ich habe ja extra den Versand mit Sendungsverfolgung gewünscht, der Verkäufer reagiert seit mehreren Tagen nicht mehr auf meine Nachrichten.
Was soll ich nun machen?
Vielen Dank im Voraus, Alexandra 😊
Was hast du denn bestellt und wie teuer war das? Hat der Verkäufer Bewertungen?
Es war ein Switch Spiel. Bei ebay Kleinanzeigen ist es mit Bewertungen immer schwierig zu sehen. Die Artikel die er zeitgleich drin hatte, waren normale gebrauchte Gegenstände.
Ich weiß es gibt keine Bewertungen im klassischen Sinne, aber diese Emotes auf dem Profil zur Zufriedenheit, Freundlichkeit usw
Ein emoji bei Zufriedenheit war 'Naja', kann ja aber viele Gründe haben. Alles andere war gut.
4 Antworten
Du könntest überlegen, eine Beschwerde bei eBay Kleinanzeigen oder PayPal einzureichen.
Und noch zur Erinnerung NIEMALS mit Paypal Freunden etwas kaufen. Das ist wie es im Namen steht nur für Freunde und Familie.
Ja das habe ich heute schon gemacht, aber ob das überhaupt gelesen wird? :/
Bei Käufen per Familie und Freunde hast du keinen Käuferschutz. Du hast also keine Möglichkeit das Geld zurückzubekommen.
Um etwas per Büwa zu versenden, muss ausdrücklich "Büwa" auf die Sendung geschrieben werden, mit hoher Wahrscheinlichkeit wollte der Verkäufer von Anfang an die Mehrkosten für Prio Versand einsparen.
Man muss jedoch auch sagen, dass Büwa teilweise bis zu 2 Wochen dauern kann, noch ist also nichts verloren. Wenn das Paket dann immernoch nicht da ist, kannst du nix mehr machen
Hoffen das es noch ankommt ansonsten daraus lernen das du betrogen wurdest!
Bei PayPal erstmal gegen die Regeln verstoßen durch PayPal Freunde bei Käufen und dann kann der Verkäufer viel erzählen warum er es angeblich ohne Sendungsverfolgung versendet hat, dein Geld bekommst du nicht zurück!
Na das Geld wird wohl weg sein, und den Brief gibts vermutlich gar nicht.
Bei PayPal beschweren wenn er gegen die Grundsätze verstoßen hat!?