Telekom Kabelfehler?

Hallo, ich habe gestern meinen Glasfaser Anschluss eingerichtet und es hat auch erst alles geklappt.

Aber seit heute Mittag hat der Router (Speedport Smart 4 Plus) kein Internet mehr.

Auf dem Bildschirm des Routers wird Kabelfehler angezeigt.

Das Kabel scheint mir aber in Ordnung zu sein.

Den Router habe ich schon oft neu gestartet und resettet aber es hat nichts geholfen

Answer 1

[Telekomhilft]

Hallo Julim2005,

das war dann aber ein kurzes Vergnügen. :(

Das Kabel hast du dir also schon mal genauer angesehen, da sind keine Schäden erkennbar? Auch keine zu starken Biegungen? Hast du auch schon mal versucht, das Kabel einfach mal neu zu stecken?

Wenn das auch nicht zum Erfolg führt, ist eine Störungsmeldung bei uns die beste Idee. Hast du das schon gemacht? Falls nicht, kann ich das gerne übernehmen. Ich brauche dann nur ein ausgefülltes Kontaktformular von dir.

Viele Grüße

^Jutta

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Alle Festnetz- & Mobilfunkthemen der Deutschen Telekom

Answer 2

[TypicalReille]

Störung melden, Glasfaser ist sehr empfindlich, mehr als 2 Euro münze als Knick und das bricht.

Comments

[Jaridien]

Im inhouse-Bereich wird inzwischen nur noch biegeunempfindliche Glasfaser verlegt. Diese vertragen auch eine Biegung mit bis zu 10mm. Das ist weniger als die 2Euro-Münze (Durchmesser 25,75mm)

Kritisch wird es daher eher ab dem Biegeradius um eine 10Cent-Münze, die hat 19,75mm Durchmesser.

[Canonio]

@Jaridien

Zusätzlich handelt es sich bei diesem Wert um die Biegung für den fehlerfreien Betrieb. Eine G657B2 Faser bricht erst bei 3-4mm Durchmesser, aber das Signal ist schon vorher stark gedämpft