Stromanbieter vertrag gekündigt, dauerauftrag vergessen auszuschalten, wie Geld zurück?
Hallo,
ich habe bei meinem Stromanbieter gekündigt und bin seit 2 Monaten kein Kunde mehr und habe vergessen den Dauerauftrag zu beenden und es ist eine Zahlung von xy an diese eingegangen. Wie kriege ich das Geld zurück? Telefonisch angerufen und mir wurde verweigert eine Rückzahl Bestätigung per E-mail auszustellen, sondern würde sich bei mir telefonisch nochmal melden, wenn der Fall geprüft ist.
4 Antworten
Einfach abwarten. Du hast dich beim Empfänger gemeldet, mehr kannst du momentan nicht tun.
Hast Du bereits eine Schlussrechnung erhalten?
Sind dort alle Vorrauszahlung, bis auf diese berücksichtigt?
Wenn nicht. Warte auf die Rechnung.
Prüfe genau das Datum des Vertragsendes. Wegen der Grundgebühr. Wenn die einenen Monat mehr abrechnen, gehe in Widerspruch.
Mehr musst und solltest Du jetzt nicht machen.
Also eigentlich sind Sie dazu verpflichtet dir das Geld zurückzusenden, sofern keine Nachforderungen bestehen.
Wird dann von der Buchhaltung des Unternehmens geprüft. Würde nach 14 Tagen noch ein Brief Einschreiben senden mit der höflichen bitte das Geld zurückzusenden (Frist 14 Tage)
Je nachdem wie lange das her ist kannst du die Buchung von deiner Bank zurück buchen lassen.
am 4.08 ging die Zahlung ein