Security beleidigt mich?
Guten Abend, hier ist der Edison. Ich arbeite seit einem Jahr in der Gastronomie, und es läuft bergab. Die meisten Kunden sind zufrieden mit mir, jedoch haben wir so welche Securitys, die immer alles auf‘s Haus verlangen. Ich und der Chef sind schon so nett und geben ihm 25% Rabatt auf die Rechnung. Nun, heute kam einer von denen aggressiv zu mir und meinte, er zahle den vollen Betrag nicht. Er beleidigte mich als „Scheiß Albaner“, und solche Sprüche wie „Ich hau dir eins auf‘s Maul“. Was soll ich machen? Hausverbot erteilen? Bitte um Antwort!!! Grüsse Edison
4 Antworten
Du musst mit deinen Chef reden was du in solchen Situationen machen darfst. Und auf diesen würde ich auch verweisen wenn Rabatt verlangt wird, den darüber hat ein einfacher Mitarbeiter nicht zu entscheiden.
Ja, wenn der Chef sagt ist ok, dann machst du das halt so, würde trotzdem mal erzählen wie man dich behandelt, dein Chef hat eine Führsorgepflicht und muss dich vor sowas schützen, zum Beispiel indem er solche Leute des Ladens verweist
Da muss es eine Regelung zwischen den Chefs der verschiedenen Abteilungen oder Firmen geben, die allen Securitys bekannt sein muss
Am besten mit deinem Chef besprechen ob ein Hausverbot ausgesprochen werden kann. Im Notfall Polizei rufen
Die meinten, ich sei Schuld, dass es dazu gekommen ist.
Wieso solltest du daran Schuld sein wenn du bedroht wirst?
Weil die meinen, dass ich so nett zu denen war und deswegen so beleidigt wurde.
Der Koch meinte, ich sollte Grenzen schließen, wann und wie lange ich mit den Securitys sprechen sollte.
Die Antwort ist ziemlich klar: Rauswerfen und Hausverbot erteilen - rede ggf. mit deinem Chef.
Die werden ihm höchstwahrscheinlich trotzdem keins geben, da Sie ihn seit einem Jahr kennen, und er da immer was zum Essen kauft.
Hat der Chef aber so mitgeteilt!