PS4 garantie bei mediamarkt nur 1jahr?
Hallo und zwar hatte ich im märz 2015 meine PS4 beim mediamarkt gekauft und jetzt seit kurzem wird sie immer sehr laut und heiß und wollte sie zum medimarkt bringen da ich ich ja normal 2Jahre garantie habe? Davor angerufen um zu fragen wie das abläuft sagte mir der Mitarbeiter das ich nur 1 jahr garantie habe obwohl auf dem Kassenzettel steht 2jahre Gewährleistung...jetzt die frage wie sieht die rechtliche lage jetzt aus muss MM mir die Ps4 reparieren ersetzen oder sitz ich auf den Kosten?
danke mfg
7 Antworten
Wahrscheinlich hat er gemeint nur noch 1 Jahr weil die mindestens Garantie ist bei fast allen elektronischen 2Jahre
Bin mir ziemlich sicher das er das so nicht meinte...Also müssten sie mir das reperieren bzw. ersetzen?
Gewährleistung = Gewährleistung
Garantie = Garantie
das sind zwei unterschiedliche Sachen ;)
Wenn die PS4 laut wird liegt es meistens an den Lüftern, zu viel Stauib und dem faschen Aufstellungsort der PS4.
PS4 wie in der Anleitung beschrieben möglichst offen aufstellen. Die Luft zum kühlen wird seitlich angesaugt, deshalb sollte man die seitlichen Lüftungsschlitze regelmäßig vom Staub befreien.
DIe warmeLuft wird auf der Rückseite wieder abgelassen. Deshalb sollte die PS4 auf der Rückseite ausreichen Platz und Raum haben, damit kein Wärmestau entsteht.
Wie warm und laut wird sie denn? ich denke das es normale betriebstemperaturen und lautstärken sind - oder aber die Lüftung nicht mehr mit voller Leistung arbeiten kann.
das ist natürlich sehr ärgerlich.
Versuch es nochmal über den Händler und weise auf den störenden "Fehler" hin, der ja mittlerweile überall bekannt ist - und auf die 2 jährige gesetzliche Gewährleistung.
Lass dich nicht so leicht abwimmeln!
Geh in den Laden und schildere das Problem.
Falls er die Rücknahme verweigert, dann sprich ihn mal auf die 2 Jahre Gewährleistung an.
Wird dies nichts helfen, dann lass die Geschäftsleitung kommen, dass wird helfen!
Gewährleistung ist nicht gleichzusetzen mit Garantie! Er wird keine Chance haben
Ne, ne. Auch der Geschäftsleiter hat keine Euros zu verschenken. Er müsste die kaputte zurücknehmen und abschreiben. Das heißt er hat Verlust. Zusätzlich müsste er eine neue für lau rausgeben. Wieder Verlust! Wozu gibts denn Gewährleistungen, damit sichern dich die Läden doch ab
Garantie ist was anderes als Gewährleistung! Bei Garantie bekommst du innerhalb der Frist sofort Ersatz. Bei Gewährleistung musst du nach einem halben Jahr nachweisen können, dass mit dem Gerät von vornherein was nicht stimmte. Nur im ersten halben Jahr ist der Verkäufer in der Pflicht
Stimmt nicht so ganz. Du bekommst auch nur dann Ersatz, wenn die Garantiebedingungen, die der Hersteller selber festlegt, es so sagen. Oft ist eine Garantie an Bedingungen geknüpft.
Wie soll ich das nachweisen das sie erst jetzt vor kurzem immer heiß und laut wird???
Nur mal so ein Hinweis für dich. Gewährleistung und Garantie sind etwas anders.
ps4 liegt offen neben meinem Desktop mit genügend platz zur seite und nach hinten die seiten befreie ich meistens jede 2 Woche ca. und die ps4 wird lauter als mein staubsauger