Paket verschickt, Käufer meint Paket wäre leer gewesen?
Hallo,
Ich habe am Dienstag ein Paket weggeschickt mit Spielen, die ich verkauft habe. Der Käufer hat das Paket heute angenommen und mir geschrieben, dass das Paket leer ist. (Er hat beim Öffnen des Pakets ein Video gemacht) Ich finde es seltsam, da ich die Spiele in das Paket gelegt, es zugeklebt habe und persönlich zur Post gebracht habe. (Ich habe Paket sogar versichert versendet, also mit Sendungsverfolgung.)
Er hat mich gefragt, ob ich ihm meine WhatsApp Nummer geben kann, damit er mir das Video zeigen kann. Zur Gleichen Zeit hat er aber schon einen Fall bei PayPal geöffnet, weshalb ich die Sache nun gerne einfach nur noch über PayPal weiter laufen lassen und klären möchte. Meine Nummer gebe ich ungern an Fremden weiter... Der Käufer hat jetzt nur ein Problem und zwar, dass man bei einem PayPal - Fall keine Videos anhängen kann.
Was könnte ich da jetzt am Besten machen? Ich finde das ja alles ziemlich seltsam.. Hatte jemand schon mal eine ähnliche Situation gehabt?
2 Antworten
Ich würde mich bei der Post erkundigen. Aber wieso sollten die Spiele auf einmal weg sein? Ich denke da will einfach jemand sein Geld zurück und sich abzocken…
Ja, das Gleiche denke ich auch.
...weshalb ich die Sache nun gerne einfach nur noch über PayPal weiter laufen lassen und klären möchte.
Wie Du meinst.
Dir ist aber schon klar, dass PayPal in 99,9% aller Käuferschutzfälle auch tatsächlich für den Käufer entscheidet?
Aber gut, es war ja Deine Entscheidung, PayPal anzubieten, lass Dich einfach überraschen.
Naja, ich habe keine Lust weiterhin von dem Typ bedrängt zu werden? Der ist nämlich sehr aufdringlich.