Paket soll von DPD zugestellt sein, aber nichts erhalten?
Ich habe beim Media Markt ein Tablet gekauft, verschickt mit DPD. Zunächst stand im Status am 10.1. dass es nicht zugestellt werden konnte, zwei Tage danach stand , dass es am 9.01. zugestellt wurde. Da ich nichts bekommen habe, habe ich am 11.1. Wunschzustellung an Nachbar aufgegeben. Bis heute nichts erhalten und bei allen Nachbarn gefragt. Beim Media Markt eine Eidestattliche Versicherung abgegeben, weil die gesagt haben, sie erstatten dann den Kaufpreis. Nun schickt mir Mediamarkt einen Nachweis von DPD über eine Zustellung mit einer Unterschrift, die nicht von mir ist. Media sagt, ich müsste den Rechtsweg gegen DPD bestreiten. Was kann ich tun?
2 Antworten
Wirst wohl ohne Anwalt nicht zu deinem Recht kommen. Wenn du keine Rechtschutzversicherung hast geh zur Verbraucherberatung, ist zwar auch nicht umsonst aber die Kosten sind gering.
Du hast eine Sendungsverfolgung. Darin steht wann es zugestellt wurde. Ist es dir nicht übergeben worden, wurde es am Hinterlegungsort wie von dir angegeben hinterlegt. Dazu hast du eine Mitteilung im Briefkasten.
Nun musst du nackt durch die Gegend laufen. Wenigstens hast du das Geld.
In der Sendungsverfolgung stand, dass es mir schon am 9.1. zugestellt worden sein soll. Ich habe aber nichts erhalten. Scheinbar wurde sogar meine Unterschrift gefälscht.
Da DPD nicht mein Ansprechpartner ist, sondern Mediamarkt, habe ich mich nochmal dorthin gewandt. Inzwischen wurde mir das Geld erststattet.