nachforschung dpd? 3wochen?
es geht um folgendes , laut dpd wurde ein ein paket (tv gerät) Erfolgreich zugestellt. obwohl ich keine ware erhalten habe ,ich habe weder eine unterschrift gegegben, oder habe einen abstellort vereinbart , deshalb wurde eine nachforschung eingeleitet vom verkäufer die dauert 3 wochen jetzt! wie genau wird das ablaufen vlt hat einer erfahrung was dies betrifft :)
Ist der Verkäufer privat oder gewerblich?
gewerblich
1 Antwort
Die Nachforschungen muss Dich gar nicht interessieren. Bei gewerblichen Verkäufen trägt der Verkäufer das Versandrisiko. Er muss Dir beweisen, dass Du die Ware empfangen hast. Kann er das nicht, was hier der Fall ist, da Du weder den Empfang quittiert hast, noch eine Abstellgenehmigung erteilt hast, muss der Verkäufer für den Verlust haften. Was er mit DPD macht, ist seine Sache. Ich würde dem Verkäufer eine Frist setzen, in der er die Wahre zustellt oder ersatzweise das Geld zurück erstattet. Eine Woche sollte angemessen sein.