Paket geht immer wieder zum Absender zurück, den Absender gibt es aber nicht. WAS KANN ICH TUN?
Hallo,
vor drei Wochen habe ich eine Vintage-Tasche bestellt. Der Absender hat mir die Sendungsinformationen mit Sendungsverfolgungsnummer, Empfänger, Absender etc. zugeschickt. Seit fast zwei Wochen geht das Paket jedoch immer wieder zum Absender zurück.
Ich habe bereits bei DHL nachgefragt und erfahren, dass die DHL-Sendung die Höchstmaße der Frankierung überschritten hat und deshalb zurückgeschickt wird. Leider existiert die angegebene Absenderadresse nicht, sodass dort niemand anzutreffen ist.
Ich habe schon dreimal mit DHL telefoniert, aber man sagte mir jedes Mal, ich solle mich mit dem Absender in Verbindung setzen. Dieser meldet sich jedoch nicht mehr bei mir. Nun hat mir DHL empfohlen, einen Nachforschungsauftrag zu stellen.
Habe ich als Empfänger keine Möglichkeit, mein Paket zu erhalten? Ich habe bereits angeboten, die zusätzlichen Kosten zu übernehmen, Hauptsache, das Paket kommt an.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir weiterhelfen?
Vielen Dank im Voraus!
2 Antworten
Guten Abend.
Irgendwas ist hier komisch. Wo hast Du die Ware bestellt und wie bezahlt? Wenn Du per PayPal bezahlt hast würde ich mich mit Denen in Verbindung setzen und das Geld zurückbuchen lassen!
Mit freundlichen Grüßen 😉.
Nun hat mir DHL empfohlen, einen Nachforschungsauftrag zu stellen.
Dann mach das.
Natürlich habe ich das sofort gemacht, als sie es mir empfohlen haben.
Natürlich habe ich das sofort gemacht...
Hörte sich allerdings nicht so an. Kannst halt jetzt nur abwarten, was die Nachforschung ergibt.
Ja jetzt heißt es abwarten und Tee trinken. Aber ich glaube, das ergibt nicht viel, weil ich ja bei der Sendungsverfolgung sehen kann, wo das Paket ist. Es wurde bereits drei Mal versucht, das Paket an den Absender zuzustellen, aber die Adresse existiert nicht.
Ja, hast du ja Eingangs alles schon erwähnt. Deshalb solltest du ja den Nachforschungsauftrag stellen.
über vinted gekauft und bezahlt über PayPal.
Okay danke für den Tipp dann setze ich mich mal mit denen in Verbindung
Liebe Grüße