Kurzschluss bei E-Herd durch Wasserschaden wegen falsch aufgeklebten Sicherheitsaufkleber
Hallo,
mir ist heute Nudelwasser uebergekocht und ueber das Blatt unter die Kochplatte gelaufen. Dabei ist es auf die Herdoberseite getropft.
Leider ist ein auf der Herdoberseite aufgeklebter Sicherheitsaufkleber, welcher einen Verschluss zur Herdelektronik gegen Wassereinbruch schuetzt falsch aufgeklebt worden. Dadurch ist eine Kallare entstanden, welcher das salzige Nudelwasser zum Herdelektronikverschluss gezogen hat. Auf der Herdoberseite war fast kein Wasser mehr, die Herdelektronikverschlusskappe war mit Wasser uberzogen.
Nach 30 Minuten zeigte der Herd eine Fehlermeldung, danach flog die Sicherung heraus. Ich habe den Herd herausgezogen - und dabei den oben beschrieben Sachverhalt entdeckt. Neben dem Aufkleber war noch etwas Wasser zu sehen - ich habe dies weggeschwischt. Den Rest kann man gut auf den Fotos erkennen:
https://www.dropbox.com/sh/wvf9l4u695ew9ln/C_3zLkcvQL
Der Herd ist etwa ein Jahr alt. Die Garantie geht uber 24 Monate, Wasserschaeden werde per se aber nicht abgdeckt. Der falsch aufgeklebte Aufkleber hat in diesem Fall jedoch nicht nur nicht von Wassereindringen geschuetzt, sondern aktiv dazu beigetragen, dass Wasser zur Herdelektronik gelangen konnte.
Ist dies ein Garantiefall?
5 Antworten
Du wirst große Problem haben zu beweisen, dass der Aufkleber schon immer falsch angebracht war. Wenn du den Herd schon ein Jahr hast, dann könntest du den auch selber ausersehen schon mal entfernt haben.
Dein beste Chance ist es einfach mal als Garantiefall zu melden und dann zu schauen was zurück kommt. Vielleicht lassen sie es ja durchgehen, aber ich würde mir da nicht zu viel Hoffnungen machen.
Hallo DelphiOrakel,
vielen Dank fuer Deine Antwort.
Wie sieht die Sachlage aus, wenn man dem Nachweis, ob der Aufkleber nicht vorher abgemacht worden ist, aus?
Vor Ort - ich kann hier leider nur Fotos zeigen - sieht die Sache immer anders aus. Solche Aufkleber sind wahrscheinlich sehr, sehr schwer zu bekommen. Abmachen und wieder aufkleben geht wahrscheinlich nicht, wenn man dem Aufkleber nicht beschaedigen moechte. Und es steht explizit auf den Aufklebern geschrieben, dass man sie nicht abmachen darf.
Hast Du Erfahrungen mit aehnlichen Faellen?
Gruss,
wuschelx
Die Frage hat sich geloest. Der Hersteller hat den Schadensfall uebernommen, da der Aufkleber tatsaechlich falsch aufgeklebt war und somit zur Entstehenung des Schades beigetragen hat.
Mach doch mal ein Foto von dem Aufkleber.
Auf den Fotos kann ich nur ein schwarzes "Etwas" mit einer Silikonnaht sehen.
Und was um Gottes willen ist eine "Kallare"???
ich kann mir das ganz schlecht vorstellen,ist es ein cerankochfeld,dann die frage warum ist es nicht mit silikon abgespritzt worden,so das kein wasser eindringen kann
Hallo Wonnyuno,
die Kochplatten sind maessig gut gegen Wassereinbruch isoliert. Das tatsaechliche Wassereindringen ist durch die Frontpaertie des Blattes (Kuechenarbeitstisch) erfolgt: Das Wasser ist vom Herd ueber das Blatt, Kuechenvorderseite, dann Blattunterseite auf die Backofenoberseite gelaufen. Scheinbar werden Kuechen heute so gebaut - statt einer Leiste macht meinen einen Aufkleber drauf, welcher - theoretisch - das ganze abhalten koennte, wenn er nur orderntlich aufgeklebt ist.
OK, dann scheint die Sache erledigt.
Gruß DER ELEKTRIKER