Kündigung aber nicht ernst genommen?
Hey,
ich habe hier ein anliegen.. unzwar bin ich bei o2 Kunde.
Ich hatte ein Vertrag ab 2016 nun zwei Jahre später habe ich eine Schriftliche Kündigung per Fax verschickt, die auch angekommen ist.
Sprich: 12.2018 wurd meine Kündigung abgeschickt und ist am selben Tag angekommen.
Kündigungsende wäre gewesen am 01.04.2019.
Doch mein Vertrag läuft weiter und die ziehen aus mein Konto immernoch das Geld, zwar habe ich auch immernoch die selbe Karte etc. pp. aber dennoch hatte ich ja eine Kündigung verfaxt.
Ein Kopie vom Fax habe ich auch noch hier bei Hand und mein frage wäre:
Was kann ich machen?
Gibt es da i-welche Gesetze oder sonstiges?
Kann man damit zur Polizei da in den jetzt 10 Monaten sind circa 100€ mtl. weg (10monate•100€ mtl.=1000€).
Würde mich sehr über eine Antwort freuen.
10 Antworten
Nein. Ich glaube nicht, dass O2 eine Kündigung per Fax akzeptiert.
Die muss schriftlich am besten per Einwurfeinschreiben geschickt werden.
Und da Du die Simkarte noch nutzt - musst Du natürlich auch zahlen.
Ich glaube nicht, dass O2 eine Kündigung per Fax akzeptiert
Doch, wird akzeptiert.
Hast Du eine Kündigungsbestätigung bekommen?
Eine Kündigung per Fax enthält keine Originalunterschrift. Da Original hälst Du in der Hand - beim Vertragspartner (also O2) ist keine Originalunterschrift vorhanden unter der Kündigung. Ich denke, diese Kündigung ist nichtig. Du musst sie entweder persönlich im Laden abgeben oder per Briefpost schicken.
Hey, deine Kündigung wurde aber nicht bestätigt, aus welchen Gründen auch immer. Somit läuft der Vertrag weiter. Nur wenn du schwarz auf weiß die Bestätigung in der Hand, kannst du beweisen, dass die Kündigung rechtmäßig ist.
Erstmal solltest du dich an O2 wenden und das klären..
Fehler passieren überall, man muss nur miteinander reden
eine Schriftliche Kündigung per Fax
So etwas gibt es nicht. Schriftlich ist mit Originalunterschrift. Das geht bei einem Fax aber nicht. Schreibt der Anbieter aber ueberhaupt die Schriftform fuer eine Kuendigung vor (bzw. schrieb er sie im Dezember 2018 vor)?
Moeglicherweise wird der Empfaenger aber auch bestreiten, jemals ein solches Fax von dir erhalten zu haben. Kannst du den Zugang beweisen?
Nein das wurd direkt bei o2 gemacht, hab am Gerät meine Unterschrift dargelassen und die haben es auf deren Mointor hinzugefügt.. Sprich die Originalunterschrift war bei.
Der Anbieter akzeptiert auch Kuendigungen per Fax. Am Mangel der Originalunterschrift kann es also nicht liegen.
Nein das wurd direkt bei o2 gemacht, hab am Gerät meine Unterschrift dargelassen und die haben es auf deren Mointor hinzugefügt.. Sprich die Originalunterschrift war bei.