Kein Internet nach Umzug bei o2?
Hallo zusammen,
ich bin noch recht frisch hier und die ganzen anderen Themen waren leider nicht so hilfreich. Ich habe auch bereits mit der Störungshotlinhe gesprochen, sind dann alles durchgegangen von Benutzername + PW, sowie Werksreset des Routers, leider ohne Erfolg.
Router baut Verbindung auf (Senden/Empfangen) Schein zu gehen laut Interface vom Router..
der Umzug wurde auch angemeldet und ein Techniker war auch vor Ort.
Es handelt sich wohl um eine DNS Störung, natürlich erreicht man nun niemanden mehr bis Montag, vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.
Warum lässt du den Techniker gehen, obwohl es nicht funktioniert?
Es hat kurzzeitig funktioniert
5 Antworten
Zu wenig Informationen und nach einer DNS-Störung sieht das auch nicht aus. Stelle sicher, dass die Fritzbox sauber konfiguriert ist und dass alles korrekt angeschlossen ist. Tausche ggf. auch das DSL-Kabel aus, um einen Kabelbruch auszuschließen.
Sollte die Gegenstelle gestört sein, muss das der Anbieter beheben. Die O2-Hotline ist übrigens heute bis 18 Uhr besetzt: 089787979400
Es handelt sich wohl um eine DNS Störung,
Die Annahme lässt sich doch einfach prüfen.
In der Fritzbox kannst du manuell festlegen, welcher DNS-Server von deinem eigenen Netzwerk (LAN- und WLAN-seitig) genutzt werden soll. Das kannst du bereits in den DHCP-Einstellungen der Fritte einstellen. Dort dann eben einen freien DNS-Server aus dem Internet hinterlegen und testen. (z.B. Google 8.8.8.8 oder 8.8.4.4 bzw. Cloudflare 1.1.1.1 oder 1.0.0.1)
Das wird dir aber nichts an der nicht registrierten Telefonnummer ändern. Hier stimmt also schon etwas mit der Verbindung zum Provider nicht - und vermutlich kommt daher dann auch die angenommene DNS-Störung an der Fritte.
Wenn es sich hier um einen DSL-Anschluss handelt, muss wahrscheinlich ein Techniker her, der an der Übergabestelle die Verbindung mit Deinem Telefonleitungsstrang herstellt.
Dann rufe doch bei O2 an
Die können auf deinen Router Zugreifen wenn die Verbindung besteht und das Problem analysieren.
Ansonsten mal den Router 2 Minuten vom Strom trennen und dann neu starten
Das ist natürlich alles schon erfolgt und habe ich auch oben bereits erwähnt. Die Hotline für die Störung ist leider erst ab Montag wieder besetzt.
Da steht in blau "prüfen Sie die Verbindung zu Ihrem Internetverbindung". Was geschieht, wenn du auf diesen Link klickst?
Router baut Verbindung auf (Senden/Empfangen) Schein zu gehen laut Interface vom Router.
Es handelt sich wohl um eine DNS Störung
Bitte erkläre das genauer. Es ist schwieriger Lösungen zu finden, wenn das Problem nur vage erklärt wird. Was genau siehst du wo? Wie kommst du auf ein "DNS Problem"?