Kann ich mein Produkt wieder zurückgeben?
Ich hab mir ein Mainboard bstellt, das kam an baute den PC zusammen und es ging nicht, haben alle komponenten überpfüft und wir glauben das das Mainboard was hat, also schriben wir die Firma an wo wir es bestellt haben und sie sagten das wir ein neues bekommen.
So........was ist wenn ich sage "ne find ich nicht so gut das Board, geben wir es zurück" kann man das einfach machen, ich meine man hat ja ein 14 tägiges rücktrittsrecht, kann ich das einfach Problemlos wieder zurücksicken?
Es geht mir nur darum falls das dann auch nicht gehen sollte dann steig ich auf AMD um.
Der Punkt der Frage wie gesagt, kann ich das dann falls es nicht gehen sollte einfach zruckschicken, dann geb ich mein Kumpel wieder den Intel und die RAM mit und nehme AMD und DDR5.
Bitte einfach nur die Frage beantwroten und nich mit "das hat nichts mit den Board zutun" ich bau ein PC nicht das erste mal, hatte halt davor noch nie Probleme, frag ist einfach nur ob ich es Zurückgeben kann?
3 Antworten
Hallo WusstIchDasNein!
Im Rahmen der AGB und des darüber stehenden BGB kannst Du von sogenannten Fernabsatzverträgen (z.B. Online/Internet) innerhalb 14 Tagen zurücktreten bzw. den Kaufvertrag widerrufen.
Siehe hier:
https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__312g.html
In Verbindung mit:
https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__355.html
Du musst nicht einmal einen Grund angeben. Wenn das Produkt defekt ist, dann kannst Du es ebenfalls zurückschicken bzw. vom Kauf zurücktreten. Klar kannst Du auf Reparatur bzw. Mangelbeseitigung bestehen oder Dir das gleiche Produkt im Austausch wünschen, musst Du aber bei Onlinegeschäften nicht.
Ich hatte auch schon einmal ein defektes Produkt erhalten, habe einfach ganz normal widerrufen und zeitgleich neu bestellt. Insbesondere bei Amazon usw. geht das ja schnell. Gerade dann, wenn man unbedingt etwas benötigt.
Kurzum: Du musst nicht einmal einen Grund angeben. Ja, es geht!
Natürlich auch nur unter normalen Gebrauch und Testbedingungen. So, wie man ein Produkt normal behandeln und/oder vor Ort "anschauen" würde. Alles andere wäre Rücknahme und Erstattung nicht rechtsverbindlich. Das heißt, wenn Leute Cola/Bier darauf kippen, Kratzer reinmachen, Kartonagen entsorgen und Kabel etc. verschenken. Dann ginge dies über ein normales "Testen" und "Benutzen" hinaus, sodass eine Wertminderung dadurch erfolgt ist, dies dann bei der Rückabwicklung rechtlich beachtet werden kann. Viele Händler sind allerdings kulant.
Warum möchtest Du umsteigen, nur weil einmal etwas nicht geht oder vermeintlich ein Produkt xyz defekt ist? Das hat doch mit dem Sinn und Zweck gar nichts zu tun oder mit dem Produkt an sich.
Viel Erfolg!
Innerhalb des 14tägigen Rücktrittsrechts hast du das Recht vom Vertrag zurückzutreten. Nachher musst du dem Händler Gelegenheit geben nachzubessern. Wenn er das tut, indem er dir ein Ersatzteil zuschickt, hat er diese Pflicht erfüllt.
also ich kann auch eein Produkt zurückgeben auch wenn sie mir schon ein Ersatzt Teil geschicktk haben, und ich dann sage "ne passt nicht, geht nicht, ich kauf mir was anders"
Wenn du es online bestellt hast, hast du ein 14tägiges Rückgaberecht.
Auch wen ich nach einen Ersatzt gefragt habe und den auch bekomme kann ich es zurückschicken und bekomme mein Geld zurück?